508
搜狐
雷总，你的天猫旗舰店让我很郁闷，我想投诉都没电话可以打。
今天在天猫旗舰店买了台红米，地址选错了，联系客服不让改地址，郁闷，然后就申请退款，结果特别恼火的是，小米居然把我的退款申请撤销了，紧接着还发货了。赶紧联系客服居然答复说让拒收等退货就可以了，反感。我就想说了，我就纳闷了，1.为什么提交订单后不能改地址，其他天猫店都可以。？2.我的退款申请为什么被撤销，明明在发货前就申请了，居然没问我就撤销我的申请，而且还发货了。3.才相隔一个小时居然就说不能让快递回来了？ems什么时候这么快了？雷总，你这店开着也太霸道了把？应该可以改改了，客服回复太慢了，如果需要可以咨询如何改进，我可以给你建议，送我一台手机就可以了。
为啥要天猫，不会官网？
您好，非常抱歉，有可能您的商品已经打包完毕了，所以无法修改地址了呢，因为系统可能存在延迟，所以在您退款的时候系统的状态还是未发货的~同时由于小米的规则，只要商品打包完毕之后就无法召回，所以您只需等快递配送的时候直接说拒收，就可以了呢~无需您承担运费的~
最后更新：2017-10-02 20:50:51