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雷總，你的天貓旗艦店讓我很鬱悶，我想投訴都沒電話可以打。
今天在天貓旗艦店買了台紅米，地址選錯了，聯係客服不讓改地址，鬱悶，然後就申請退款，結果特別惱火的是，小米居然把我的退款申請撤銷了，緊接著還發貨了。趕緊聯係客服居然答複說讓拒收等退貨就可以了，反感。我就想說了，我就納悶了，1.為什麼提交訂單後不能改地址，其他天貓店都可以。？2.我的退款申請為什麼被撤銷，明明在發貨前就申請了，居然沒問我就撤銷我的申請，而且還發貨了。3.才相隔一個小時居然就說不能讓快遞回來了？ems什麼時候這麼快了？雷總，你這店開著也太霸道了把？應該可以改改了，客服回複太慢了，如果需要可以谘詢如何改進，我可以給你建議，送我一台手機就可以了。
為啥要天貓，不會官網？
您好，非常抱歉，有可能您的商品已經打包完畢了，所以無法修改地址了呢，因為係統可能存在延遲，所以在您退款的時候係統的狀態還是未發貨的~同時由於小米的規則，隻要商品打包完畢之後就無法召回，所以您隻需等快遞配送的時候直接說拒收，就可以了呢~無需您承擔運費的~
最後更新：2017-10-02 20:50:51