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iPhone 8发布前一个月 我体验了一次苹果售后服务
售后换回来的新iPhone 7
前几天有新闻爆料显示苹果将会在9月12日举办发布会，正式发布iPhone 8（或者iPhone 7s）。神奇的是，我的iPhone突然就在8月13日自己坏掉了，然后享受了一次苹果的免费保修服务。具体怎么回事？请听我讲来。
我这个iPhone 7是去年发布时首发购入的，购买日期是9月16日，还差一个月就过保了。8月13日一早起来，发现手机怎么也搜不到信号，我就把它格式化掉，结果不光没解决问题，手机还因为搜不到信号无法激活。然后打了一几轮苹果客服电话，他们让我把手机弄成恢复模式，然后接上电脑用iTunes刷机，结果仍然解决不了问题，刷机到一半就报错退出。
剩下来唯一的办法就是送修了，有两种方式：一是送到苹果专卖店，找“天才吧”解决，一般可以当场解决，但是大家都知道天才吧需要预约，经常都是要排到几星期之后；另一种方法则是找第三方的授权维修点，打客服电话得知离我家1公里就有一家，赶紧送过去，接待人员告知我需要把手机返厂，7到15个工作日会出结果。需要提醒大家的是，现在第三方的授权维修点在接待苹果产品维修时，需要原始购买凭证或者发票，我把去年购买时收到的发货邮件交给他们，也可以作为购买凭证。
购买时的发货单
接下来就是等待了。我的iPhone是自己坏掉的，按照经验应该是可以免费换一台新机；但是考虑到新闻中见到过一些进水的iPhone 7被苹果拒绝免费维修，还是有一些担心，因为我有好几次把手机拿进浴室使用过（都怪苹果宣传iPhone 7有防水功能，我之前就没考虑保修的问题）。后来了解了一下，得知苹果判断手机是否进水的依据是机身内部的进水试纸有没有变色。我看了网上的iPhone 7拆机图，发现这个试纸的位置还挺深的，应该不会被弄湿吧。
等待一周多之后，8月25日，收到售后的短信，通知我去取机。见到接待人员拿出一台全新机子，我就已经知道结果是皆大欢喜：在iPhone 8（或者iPhone 7s）发布前半个月，我免费得到了一台全新iPhone 7。看了一下苹果提供的“产品服务摘要”，上面写着给我更换了主板、电池、开关和屏幕。但很明显，我拿到的这台iPhone就是完全全新的，因为我那台坏掉的手机外壳有好几处磕碰，为什么苹果会这么写？我实在想不明白。
结论：这次售后服务还是让我非常满意的，想分享给大家的经验就是一定不要让iPhone进水，即使官网上标着具备防水功能。
苹果售后出具的服务摘要
最后更新：2017-08-28 11:20:22