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寶駿560現斷梁門,廠商卻拒賠,給出的理由隻能說:“嗬嗬!”
如果自己的愛車出現斷梁的情況,你會怎麼辦?近日有一位車主在2017年10月5日早上就出現這個情況,看看車主當時發生時的具體情況。
車主發帖
雖然車主發出去的帖子已經被刪除了,但是從一些媒體保存的信息和報道中,仍然還原了事件的發生過程。從車主拍攝的圖片中可看出,事件發生於10月5日早上,寶駿560在不明原因的情況下,左前輪扭曲移位,車身明顯向左前方下榻。
車主透露稱,汽車是在2015年10月份左右買的,當時花了89800元買了這輛寶駿560的頂配車型,到目前為止已經跑了69000公裏了。就在10月5日,車主稱自己和家人一起外出辦事,開車在行駛途中,突然聽到一聲巨響,開始以為隻是爆胎了,但下車一看就蒙了。
然而並不是爆胎,而是車身鋼板斷裂了,直接導致車身塌陷。車主也是感到非常吃驚,與寶駿4S店聯係後,4S店表示願意幫助車主拖車,但是車輛的鋼板斷裂是否人為原因還是質量問題需要進一步鑒定,然後就把車拖進了維修站。在此期間,寶駿4S店積極配合的態度讓車主感到認可,但是寶駿廠家表示:過質保期,不予受理。
車主表示:“我是跑業務的,用車頻繁,偶爾擦掛,目前跑了69000公裏,每5000公裏就會保養一次,沒有其他的損傷。在平路上無擦掛無碰撞就斷了,發帖不為了別的,理賠不理賠意義都不是很大,因為當時車上有我本人還有媳婦孩子,他們都沒有事情,所以本身我已經賺到了。發帖的目的是有兩點,第一,表達一下對廠家冷漠的回複表示不滿;第二,提醒準備下手的車友慎重。”
小編認為廠家這樣的態度,無疑是把自己的企業推到風口浪尖上。一句冷漠的“過質保期,不予受理”,會讓消費者感到自己的權益不受到保障,感覺沒有售後服務,是一錘子買賣。自己購買的產品也有質量問題,畢竟又產生了安全問題,而且也不積極配合,會讓其他消費者對品牌產生質疑,從而影響銷量的。俗話說:“好事不出門,壞事傳千裏。”就是這個意思。
我們來看看豐田在出現相同問題的時候是怎麼處理的。
2009年8月24日,豐田在華兩家合資企業——廣汽豐田、一汽豐田宣布,由於零部件出現缺陷,自8月25日開始,召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車,涉及車輛總計688314輛。這是我國2004年實施汽車召回製度以來,數量最大的一項召回。豐田公司這次大規模的召回,損失是個天文數字,一係列的召回措施,也招回了美國消費者對豐田車輛的信心和對豐田品牌的信任。據豐田美國公司最新公布的數據,該公司3月份在美國市場共實現銷售18.69萬輛,同比增長35.3%。
豐田和五菱相比,一個是自主品牌,一個是日係車企,都是出現了問題,出現問題不可怕,可怕的是解決問題的態度,才是絕對了最後結果的重要因素。
打開寶駿560車主論壇就可以發現,寶駿560產品質量確實堪憂,有一認證車主甚至列出長長的故障總結。
1、發動機異響
2、方向盤異響
3、減震異響
4、刹車分泵漏油
5、尾翼變形
6、汽油泵異響
7、大燈高低開關失聯
8、中控塑料件開裂
9、底盤異響
10、擋位防塵套破損
11、座椅異響
突然寶駿560車主列出大大小小11條問題,前三條問題,發動機異響、方向盤異響、減震異響是大問題。發動機異響是大問題,發動機是汽車的心髒零件,如果發動機發生問題了,會直接影響行車安全問題。方向盤異響也是不可忽視,方向盤直接影響輪胎的轉向是否準確,是否有虛位。減震異響也是不可小覷的問題,因為汽車總會過彎和經過低窪路段,都需要用上減震器。
總結:作為自主品牌,我們本來在汽車發展上就落後於美國、德國、英國、日本、韓國這些老牌車企,我們更需要好好的努力,認真研究學習,確保質量過硬,這樣才能贏得中國汽車市場的占有率,真正優秀的汽車企業是靠質量贏得消費者信任的而不是營銷手段。
沒看夠,車知事上文~
最後更新:2017-10-10 12:45:10
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