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全域旅遊推動農村電商發展的案例分享
案例背景:京東3F戰略中的Farm to table致力於解決農產品上行的問題,這是推動農村電商工作中真正解決農民增收的三大途徑之一(後兩者我會繼續發帖,以實際案例來做說明)。
以目前的農村現狀,開展農村電商工作,我們首先需要搭建一個完整的流程:從農村電商人才培訓入手,先進行電商的宣講培訓,然後是技能級培訓,再後是知識型培訓。
目的是讓農村從業者對互聯網電子商務有所認識,對京東的各個業務模塊有所了解,能夠根據自己實際情況比如提供的服務和產品,來選擇適合的平台對接;再通過後期培訓,學會電商運營技能。
我們的整體戰略是:通過全域旅遊推動農村電商發展,以互聯網+推廣、互聯網+銷售、互聯網+支付,旅遊+觀光、旅遊+餐飲、旅遊+采摘、旅遊+購物,融合成一個完整的方案和流程,在項目實施對象開展。
項目實施對象:一個典型、一個試點。
一個典型:京郊某村
問題梳理: K村是北京市民俗旅遊特色餐飲的一麵旗幟,從品牌形象、客源數量,到麵臨的現狀和發展方向,都具有代表性。在曆經十年發展之後,也麵臨著客源增長乏力、利潤空間低迷、缺乏新的贏利點和增長點等問題。 需求和目的:提升客流,提升客單價,提供增值服務獲取更高利潤空間。
實施方案: 在多次和村兩委幹部、經濟聯社負責人深入坦誠交流後,我們做了如下工作:1、多次現場實踐,拍攝照片,整理文案和素材,根據季節不同設計不同的文章主題;2、持續在各大論壇社區發布K村民俗旅遊特色餐飲的推介,圖文並茂,至今點擊率已累計達到30多萬次,直接和間接帶動客流增長;3、設計“踏青一日遊”“三生三世十裏桃花”等專題活動,組織網友到K村觀光、購物、餐飲消費,前幾期活動已收到明顯效果;目前正設計更多主題,提升周一~周五淡季客流,並總結經驗,把活動持續常態化進行下去; 4、申請開通京東“一村一品”農村特產館,以此打造區域品牌、沉澱客戶資源,為後期進行線上銷售搭建平台。 5、通過全域旅遊農村電商,實現營銷管理的升級,由此促進菜品和服務的升級,為K村未來五年再次騰飛奠定超前的技術平台和運營模式。6、最終實現導入更多客流,提供更多增值服務,使人均客單價由40元提升到200元,從單一的餐飲現場消費,到綜合的農特產品多次重複線上消費。
要點分析:
1、O2O的配合是非常重要的。線上營銷推廣和線下接待配合,執行力非常重要;
2、提供導遊、觀光、品鑒等附加活動,給遊客非常滿意的享受,因為享受到增值服務,遊客非常樂意額外付費;
3、線上導流到線下體驗,通過關注京東店鋪二維碼,再次反饋到線上的客戶沉澱實現後續消費,及通過店鋪活動繼續為線下導流,實現循環推動、互相促進。
最後更新:2017-11-01 02:23:43