馬雲自嘲不懂技術，但那些被阿裏技術軟肋拖累的客戶真的笑不出來

近日，眾多阿裏雲服務用戶表示無法通過 SSH訪問香港和其它海外地區的部分服務器。緊接著，阿裏雲官方發表了相關的公告，承認過去兩天的網絡故障影響到了其客戶。公告稱，從 10月 24日 09:15左右開始國內客戶無法通過 SSH訪問香港和其它海外地區的部分服務器。

這已經不是阿裏雲第一次發生重大故障，據不完全統計，從2015年至今，阿裏雲已經出現6次重大事故，且多次事故維持時間較長，被雲服務專家認為是TOP級故障問題。

一向以國內最大雲服務廠商自居的阿裏雲，出現TOP級故障也就算了，但解決問題要好幾天，是否太過於拖遝？而在廈門政務雲競標中輸給騰訊雲之後，阿裏雲不談技術原因卻轉而攻擊騰訊“對雲計算市場不負責任”。

作為阿裏極為重要的戰略產品，阿裏雲尚且如此，更暴露了阿裏的技術短板。此前，阿裏因“月餅門”事件開除阿裏雲員工後，被技術人員質疑這是“阿裏骨子裏對技術的不尊重，對技術人的輕視。”

阿裏起家不是靠實打實的產品，在香港上市時80％員工是銷售，馬雲也說過，阿裏是一家“賣理想”的公司。因此，非技術出身的馬雲帶領的阿裏在BAT，乃至整個互聯網巨頭公司中，技術基因都是比較弱的。

馬雲曾在多個場合反複強調：“我是不懂技術的，但是正因為我不懂技術，我比誰都支持技術。”這句話也似乎成為文科生馬雲回應技術不行質疑的“借口”。不厭其煩說了太多次後，阿裏終於在今年的雲棲大會上宣布成立“達摩院”，開始技術研發。

在達摩院開幕式上，馬雲再次強調了自己“不懂技術”這個梗，並表示，“阿裏內部不允許吹兩個牛：第一是技術強大，第二是服務做得好。”有沒有在內部吹大家不知道，但在媒體等公共場合上，阿裏卻也沒少吹技術。

阿裏的強技術業務本就不多，作為和技術相關的阿裏雲曾直言“在國內沒有競爭對手”，阿裏巴巴集團首席技術官、達摩院院長張建鋒還曾公開表示，“過去18年來，阿裏巴巴的商業做得太成功，掩蓋了技術的光芒。”

而此次剛成立的達摩院更是宣稱“要服務全世界20億人口”、“支撐第五大經濟體”，馬雲也在達摩院開幕式上高調放言，“阿裏達摩院必須超過IBM、微軟、穀歌等公司的研究院。”

然而，從目前來看，阿裏巴巴3年內要投資1000億依然無法企及穀歌研發費用的一半。另外，人才的短缺也使阿裏雲的發展之路並不樂觀。阿裏巴巴雖然和清華、浙大以及伯克利等名校建立了聯合實驗室，但顯然無論是合作院校的陣容上，還是國際合作的範圍，和穀歌、Facebook以及國內的百度相比顯得弱一些。

如今，阿裏巴巴的大張旗鼓搞技術仍然掩蓋不了“起步”這一事實。大力度的投入凸顯了阿裏巴巴在技術方麵的軟肋，也折射了阿裏巴巴在轉型上的壓力與焦灼。不是阿裏不想吹技術，是實在沒得吹。在阿裏向技術型公司轉型的路上，還是讓“不懂技術”的馬雲少吹牛多關心點技術吧。

最後更新：2017-10-30 23:50:03