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携43万医生建“共享诊所”！马化腾的企鹅医生要重构医疗模式

作者：王小楠

来源：健识局（jianshiju01）

全文共2149字 / 阅读需要5分‍钟

继“共享医院”后(详情参见>>《开诊所零成本?首家“共享医院”刚刚获批了!》)，手握超10亿微信、QQ用户的腾讯自己动手开连锁诊所，并命名为“企鹅医生”的消息再次刷屏。

计划11月开业，但位于北京盈科中心的“企鹅医生”(北京诊所)已经开始传播。据介绍，这是企鹅医生自建的第三家诊所，另外两家落地于成都、深圳。其中，成都诊所已试运营一个月。

企鹅医生分别落地与北京、深圳、成都三家诊所的基本情况。 来源：动脉网

企业信息查询工具——天眼查显示：企鹅医生由北京腾康汇医科技有限公司运营，注册资本250万元，大股东是由深圳市腾讯产业投资基金有限公司100%控股的林芝腾讯科技有限公司，占股53.85%。腾讯投资的医生社区——医联，占股23.08%，公司法人王仕锐(医联创始人，企鹅医生CEO)的公开持股比例为23.08%。但从下面这张股东信息图中，可以看到，红杉资本等也参与其中。

（来源：天眼查）

而企鹅医生的官网首页，除了腾讯、医联、红杉资本外，将基汇资本也列合作伙伴。

腾讯此前在互联网医疗领域有诸多投资，从微医到好大夫在线，再从丁香园到医联。此前这些投资，多数是在聚拢医生资源。而这一次，“企鹅医生”的高调布局线下诊所，被业界视为从线上到线下，从D(医生)端跨越传统医疗机构，大举连接C端(公众端、患者端)的一次突破性尝试。

基汇资本主席兼董事总经理吴继炜这样评价，“企鹅医生做的是重构医疗服务流程，节省病人和医生的时间，为病人提供更人性化、便捷的医疗服务。”

企鹅医生CEO王仕锐则将企鹅医生的医疗版图分为三部曲，“第一诊所自建，第二诊所联盟，第三诊所共享。”

但是，在春雨医生线下诊所业务搁浅，丁香园的“丁香诊所”因模式太重而备受争议，互联网医院先是政策遇阻，后面临市场挑战的现实局面下，手握近9亿微信用户的腾讯，真的能靠企鹅医生重构医疗服务流程吗？

尚待时间和市场考验。

坐拥43万医生？

目前，企鹅医生已率先在北京、成都、深圳三座城市落地，模式为自建诊所，服务范围覆盖内科、外科、口腔、康复医学、心理咨询、皮肤科、体检等常见科室。

位于北京盈科中心的企鹅医生服务引导牌。

据探访媒体报道，与传统医院相比，企鹅医生的就诊患者，需要在诊前，完成线上咨询和健康评估，如果医生认为有需要，才会预约到线下诊所看诊，接受医生面对面的诊疗。诊后，企鹅医生的在线医生或VIP技术经理还会对患者进行随访。

如果患者有需求，企鹅医生可提供上门护理、医疗和康复服务。

如果病情需要，企鹅医生还宣传可以通过互联网上注册的43万医生，包括23家三甲医院医生，提供转诊服务。

（企鹅医生官网首页）

这里说的43万医生，应为合作方及股东——医联一直对外宣传的43万认证医生。

对于这样巨大数量级的链接能力，业界人士分析，应只是一个宣传点。毕竟，这43万认证医生，可能也同样在春雨、丁香园、好大夫、微医等等平台认证并开展工作，但最终大多数还要以自己在传统医院的本职工作为主，其在单一线上平台的活跃性，需要打一个问号。

另外，从诊所到医院的转诊，受多种因素影响，也并非个体医生可以全权操持。

覆盖800余家诊所

带着腾讯的血统，企鹅医生的视野，绝不是几家自建诊所。

如何规模化，王仕锐表示，后期企鹅医生会与诊所合作，向其提供系统，做诊所管理，成为诊所联盟的一部分。

上述系统，是企鹅医生在今年8月推出的个体诊所管理系统——“医掌柜”。

在企鹅医生的规划中，是希望以“医掌柜”为资源输出口，提供以服务和资源为核心的新型供应链。这其中包括面向诊所提供第三方检验服务、法律保障服务、保险保障服务、医生再教育服务，甚至对诊所提供多点执业的医生资源服务。

据媒体报道，“医掌柜”上线60多天已经覆盖线下800多家诊所。另据企鹅医生云服务负责人张文瀚介绍，上线两个月以来，企鹅医生已实现了3500多单的OTC卖药服务，为基层诊所已经记录了多达24万的诊所收入流水，收集到了3千份以上的病例，收集到了1.7万份以上的药品数据。

做亿万用户的家庭医生？

王仕锐介绍，相比传统的互联网医疗模式，企鹅医生将采用小程序、公众号等方式，嵌入微信、QQ等亿万级流量的用户平台，从健康咨询、家庭医生入手，再把每个人的诊前、诊中、诊后、康复、健康管理的所有数据串联起来，建立起个体的医疗数据档案。

“从线上到线下是一个闭环，对用户的健康需求，做到线上全科管理，帮助大家做好每一天的生活安排，这可能是跟现在传统的诊所和医院所从事的活动不一样的地方。” 企鹅医生CEO王仕锐表示。

家庭医生，是政府一直在勠力推动的分级诊疗“攻坚”之举。企鹅医生，能否突破传统机制，让微信、QQ用户转身成为健康档案的积极践行者，接受“线上医生”的健康管理?

分析人士认为，想法突破，但能否落地执行，能否靠小程序和公众号改变公众传统的就医习惯、健康态度，仍面临很多挑战。

毕竟，微信也好，QQ也罢，掌握的只是健康者的社交流量资源，而非精准的患者资源，如何让亿万级的用户，与医生“对接”，再形成一种传统医患之外，新的流量模式，是摆在企鹅医生眼前的考验。

编辑：Shirley

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最后更新：2017-10-08 14:30:07

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