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阿里巴巴冲击的是什么？
毕鹏程
“现在生意真的是越来越难做了”,相信这是不少传统零售商的心声。自1999年以“乡村英语教师马云”为首的18人在杭州创立阿里巴巴网络技术有限公司，到现在阿里市值创2年新高、互联网电商蓬勃发展，使得传统零售受到冲击。小编不禁思考——电商为何能成功，传统零售受到冲击的根本原因是什么，或者说阿里巴巴所代表的互联网销售冲击的是什么？
1.阿里巴巴冲击的是传统供给思维
过去，由于物资匮乏，消费者对产品质量及品种的要求有限，这就导致了以供应方主导的市场——卖方市场。尽管这种市场能够满足消费者的基本需求，但是卖方市场的潜在问题也十分明显——供应方有什么，需求方才能买什么；这就导致了：1.产品的粗制滥造和欺骗消费者、压榨消费者剩余价值现象的出现；2.供给方并不知道消费者真正需要的商品是什么。简单说，就是消费者买的东西和自己所需相去甚远，而且价格虚高（多级分销的恶果）。
随着市场的发展，物资逐渐丰富，消费者对于产品的要求逐步提升，市场逐渐由卖方市场转变为买方市场——即市场的主导权到了消费者手中，然而传统零售商依然保持着传统供给思维，导致消费者需求与供应方产品之前出现严重不匹配的现象。而互联网的普及，网络销售的出现，解决了这种不匹配的现象，同时降低了分销制度对消费者利益的剥削，使得原来购买传统零食商品的消费者跑到了线上，冲击了传统零售业。
2.阿里巴巴冲击的是营销体系不完整的企业
阿里巴巴虽然对传统零售业造成了冲击，但是还是有一些企业健康的运营着，为什么？因为网络销售不是没有缺点的。如果同样拥有完整的营销体系，线下企业维护系统会做的更好，调研会更加全面。前提是，线下企业要有完善的营销系统。营销，包括市场调研、产品设计、运营、客户维护4部分。然而，传统企业的营销部门是不完善的，往往一个人做着几个部分的工作。试问，在这种情况下，能够了解消费者的需求吗？能够维护好客户吗？能够留下有能力的人才吗？
综合这两点，我们不难看出，传统零售业想要继续存活下去，首先要改变曾经的甲方思维，要站在消费者的角度看问题。通过市场调研、数据分析，了解顾客的人群画像、需求，生产出适合消费者的产品，树立符合消费者价值观的品牌形象；其次，既然消费者跑到了线上，就要求企业除了线下营销，线上营销也是必要的。将线上与线下的结合，完善企业营销系统。
最后更新：2017-10-08 00:54:48