776      搜狐

叢台最炫警花之警苑紅英-記戶籍民警朱永紅 陳曉紅 趙英

來源：平安叢台

休言女子非英物 不愛紅妝愛武裝

警營，正是有了外柔內剛的警花才溫馨活波；窗口正是有了端莊大方的警花才明媚陽光。在叢台戶籍窗口的花叢中，綻放著三朵美麗的警苑紅英，她們“把有限的青春投入到無限的為人民服務中去”，以奮鬥不息的英姿，點綴著黨旗永恒的鮮紅。

記 朱永紅 陳曉紅 趙英

曉紅戶籍室的誌願者

和平派出所 陳曉紅

從“紅妹”到“紅姐”，從“小陳”到“老陳”，陳曉紅在和平派出所一幹就是三十年，熱情接聽每一個群眾來電，認真辦理每一筆群眾業務，耐心解答每一次群眾谘詢，已經變成一種習慣，深深烙刻在陳曉紅的骨子裏。

在熱火朝天的創城工作中，和平派出所的戶籍室裏，有一名“紫竹苑小區”的新落戶居民，他叫張連生，加入到誌願者的隊伍裏，還有個小故事。

張連生一家三口的戶口一直在農村，為了讓孩子享受到城市裏的優質教育，他以孩子的名義買了房子，盤算著即省去了以後兒子繼承房產的稅費，又可以按照購房的落戶政策把孩子戶口遷過來，好讓孩子上學，還能保留他們夫妻倆人的農村戶口，享受農村的福利待遇和占有土地。全家人都覺得以孩子名義買房，是大大的明智之舉。

等房產證一辦下來，張連生就興高采烈的到和平派出所的戶籍室去申請隻遷孩子的戶口。陳曉紅卻說“房產證雖然是孩子的名字，但孩子太小了，不到六歲，是不能做戶主的……你看這是戶口管理規定……”一邊說著，陳曉紅把政策依據翻了出來。“我可是從網上查了的，你們網上公示的政策裏可沒這條，你這不是誆人嗎？”聽到這樣的話，陳曉紅並不氣惱，而是耐心的向張連生解釋：這是兩個文件，邯鄲市戶籍改革細則是依據河北省戶籍管理規定製定的便民政策，要在省廳規定下運行。“這省裏的政策就不對，憑啥小孩不能當戶主，我們家我兒子就是戶主怎麼了？”張連生沒好氣的說。“你別急，看這條，戶主是有權益的，能夠申請辦理全家人的戶口、身份證事宜等等，未成年的孩子有這個能力嗎？”“你再看這條，未成年人的戶口需要和監護人落在一起……”陳曉紅不慌不忙的把政策文件一一擺在張連生的麵前，並告知他，這些文件在網上都能找的到。

張連生心裏其實已經暗暗佩服起這個態度溫馨，麵容和藹，業務嫻熟的女民警來。“這老百姓辦點事啊就是難，這個政策那個規定的，規定不就是一張紙嗎？你藏起來就沒了，你擺出來就有了”為了辦成事，張連生想著找找關係“曲線救國”。

過了兩天，張連生又來到戶籍室說“我去分局問過了，也去市局問過了，人家分局、市局領導都說能辦”，聽到這話，陳曉紅心裏有了底，這就是來咋唿的呀，“好吧，我這就向市局領導核實一下，看看是不是政策改了我卻不知道呢？”“那個啥，紅姐，我是覃所的表弟，你看，也不是啥大事，就是為了孩子上學，這政策是政策，人情是人情不是，你給通融通融唄。”陳曉紅卻耐心向他講述了自己的建議：把孩子媽媽和孩子戶口遷來，讓媽媽做戶主，即保留了一人的原籍戶口，又符合戶口規定，還能解決孩子上學問題，並安慰他說，你可以先回家想想，商量商量再做決定。

張連生走後，陳曉紅認真琢磨了一下他的顧慮和想法，覺得問題根源還是在他老家的那一畝三分地上。近期“土地確權”，對於土地和戶口之間的關係，似乎總是那麼曖昧不清，使得很多人患得患失。陳曉紅想，國家正大力推進城鎮化建設，而大家更是害怕將來的土地權益被喪失，反而很多農村籍人口不願往城市遷戶口。為了搞清這戶口和土地的關係，陳曉紅先後谘詢了村委會，土地局，自己的律師朋友等，又從網上查閱大量資料和事例，然後胸有成竹的撥通了張連生的電話告知他，戶口和土地所有權是分離的，土地所有權是依據農村的土地承包記錄進行確權，和戶口沒有關係，同時將自己的調查了解經過向張連生敘述清楚。張連生高興的說，沒想到紅姐能幫自己了解的這麼清楚，這下可以放心大膽的把全家戶口遷過來了。

按照陳曉紅的建議，張連生辦理了戶口遷移。對這個認真，負責，愛鑽業務，又為民著想的紅姐他不禁豎起了大拇指。他說：紅姐，看你每天工作這麼多，服務態度又這麼好，我真心的想為你、為咱們和平派出所的戶籍室出份力，我來咱戶籍室當誌願者怎麼樣，讓我多吸收點你的正能量，也讓我傳播一下正能量。 在張連生的再三懇求下，陳曉紅終於同意了他的請求，安排他在戶籍室做了一名誌願者。

在法律法規、政策允許的範圍內給予群眾最大的幫助，站在群眾的角度多為其考慮，努力把優化服務形象作為突破口，讓來辦事的群眾感到親切、端莊、和藹、熱情、主動、耐心、周到，真誠，陳曉紅就是這樣做到在堅持原則和底線的條件下，盡力為群眾做好服務工作。

65歲“黑人”重生記

叢台西派出所 朱永紅

參加公安工作20年，從事窗口工作18年，朱永紅以戶籍室為“家”，把群眾當親人，曾榮獲了全市“優秀人民警察”等多項榮譽。戶籍窗口的工作也給了她難忘的回憶和無窮的動力。為群眾利益盡自己最大努力，永遠以一顆炙熱的紅心無私奉獻，是她對戶籍民警的詮釋。

馬上到了下班時間，小朱正在梳理一天的工作，一位老人走進戶籍室，小朱趕緊放下手中的活，招唿老人坐下。老人拿出一個陳舊的檔案袋，袋子看上去還算完好，沒有開過封。

“大爺，你的檔案怎麼自己拿著呢？”據大爺講，他原本在新疆工作，家人卻都在邯鄲，為了解決長期兩地分居，1992年他申請調到邯鄲工作，被分配到了邯鄲市物資局。本來是件好事，卻因為聽說他們這一批人不是分到機關，而是被“發配”到物資局下屬的“夢林大酒店”，當時年輕氣盛的大爺，覺得自己在機關好歹做了十幾年幹部，去個“大酒店”算哪門子事？一氣之下，大爺就沒去報到，而是“下了海”，他的戶口和糧食關係全都委托給了一個“神通廣大”的“朋友”去辦理。幾年下來，生意沒有興隆，積蓄卻花光了，妻子埋怨他還不如老老實實上班，踏踏實實掙工資。轉過頭來，再去找單位，卻因為長期沒有報到被單位除名，留給他的隻有一個檔案袋。而當初那個“神通廣大”的“朋友”也連帶著大爺的戶口和糧食關係杳無音訊了。

那時大爺忙於東山再起，忽略了戶口的事，再後來，辦任何事都離不開身份證了，大爺才開始著急。去派出所，分局，市局找了幾次，由於沒有任何手續和證明材料，戶口無法辦理，而去新疆查找當年的戶口檔案，也不是一句話兩句話的事。直到現在，大爺仍是一個沒有身份，沒有工作，沒有收入的“三無人員”，小朱一聽，就覺得這是個典型的遺失了遷移證件而造成的“無戶口”人員。

大爺的生活軌跡需檔案資料做為證明材料，打開了這塵封已久的寶貝，果然，檔案資料非常清晰，從上學，招工，轉幹，結婚，親屬關係，入黨資料等等，一應俱全。然而這些資料到1993年嘎然而止。小朱說，這後來的生活軌跡就需要其他證明材料了，她提筆在日誌本上寫下了工作思路：1.居委會證明。2.民警調查。3.查找大爺的遷移戶口檔案。

然而，大爺的住房2003年拆遷後沒有回遷，因長期租房，大爺家人戶口所在地的居委會對大爺一家並不了解，物資局已經被合並多年，查找不到大爺的檔案資料，老一伐的人也都退休，再說大爺壓根就沒報到，無人知曉他的情況，民警調查一無所獲；因年代久遠，新疆警方查找不到大爺的戶口遷移記錄。小朱卻不氣餒，頂著大太陽和治安員一起到大爺租住的小區，磨破嘴的找鄰居、物業去調查，找大爺的朋友、親人詢問情況，跑斷腿的去找大爺當年的同學，又到大爺妻子和子女的單位查閱檔案資料、核實家庭關係，印證了大爺檔案資料的真實性，還碾轉打聽到大爺曾經在新疆的同事，前前後後共收集了二十多頁的手續，寫了整整兩頁調查報告。大爺看著小朱為自己的事跑前跑後，為了準備充足的落戶資料，瘦小的身影穿梭在派出所，分局，大街小巷，卻連大爺的一口水都沒喝過，大爺很是感動，說當年自己要是有小朱一半的堅持精神，戶口沒準也早辦下來了。

最終，按照特殊戶口，小朱為大爺審批落戶，辦理了身份證，拿到身份證的那天，大爺高興的說，自己二十多年沒名沒份，在小朱的幫助下，大爺終於“重生”了。

朱永紅總是奔波於群眾的各項事務中，在她身上，我們看到了一名基層民警忠誠、敬業、愛民、無私的精神品質，“最基層的人做好最基礎的事”，這就是朱永紅做為戶籍民警的最大心願。

穿護工服的戶籍警

安居派出所 趙英

曾有個小女孩滿懷憧憬的寫下一篇作文《二十年後的我》，文中她是一名英姿颯爽的刑警隊長，和歹徒鬥智鬥勇、屢建奇功，維護一方平安，保護百姓安寧。如今這個小女孩成長為一名幹練成熟的派出所民警，她就是邯鄲市叢台區公安分局安居派出所的戶籍民警趙英。隻是她的工作卻與刑警大相徑庭。和每一位戶籍員一樣，在電腦前一坐就是一天，不停的為群眾辦理戶口、身份證，翻來覆去的講解戶籍政策和便民措施，雖然和兒時的夢想有差距，但她依然熱愛自己的崗位，因為這看似不起眼的工作，一樣需要創意和激情。

連續的陰雨，絲毫沒有影響戶籍室的“營業”，每天來來往往的群眾依然絡繹不絕。一對夫婦拿著“催辦身份證通知書”找到戶籍員趙英。“趙警官，我是劉敬民的兒子鄭彥博，我母親是一名精神病患者，現在一家托老院治療，你看這身份證該咋辦呢？我也著急，沒有身份證，好多事都不好辦，前一陣子社保中心給她照相都照不成”。趙英把梳理出來的未辦證人員都打了“催辦通知書”，挨家挨戶通知辦證，家住政通小區的劉敬民卻遲遲未來。當得知老人情況特殊，無法到戶籍室照相後，趙英就和鄭彥博約定，一起到托老院為其照相。

周末趙英和鄭彥博來到位於東環與北環交叉口的一處拖老院，遠遠的看到劉敬民滿頭白發正坐在院子裏休息，姿勢很適合拍照，趙英就趕緊拿出相機，剛對準老太太，卻不料老太太敏感的很，立即用手在麵前劃拉，嘟囔著“幹啥嘞，我不照像”，然後低頭捂臉。鄭彥博和妻子、護工、拖老院院長輪番勸說，說辦身份證能領錢、說買好吃的，說能讓老人回家，老人仍是堅決不照，說的急了，就拿起拐棍往大家身上掄過去，然後扭身向房間裏跑去。

院長向趙英講到，老人怕生，即便是托老院的工作人員，對於較生的麵孔，老人也是躲躲閃閃，而且尤其抵觸照相。趙英靈機一動，就向院長要求，換上護工的衣服，戴上口罩，拿著藥瓶子向老人的房間走去，走到門外，趙英並不急於進去，而是等老人露出平時放鬆的姿態，趙英趕緊拿出手機用藥瓶擋著，快步走到老人跟前，然後迅速移開藥瓶，抓住這一瞬間給老人拍下照片，這時老人發現趙英在照相，掂起馬紮扔了過來，雖然差點被砸到，但趙英還是象吃了糖的小孩子，興奮的不得了。鄭彥博對趙英又佩服又感謝，這下不但能為母親辦了身份證，社保中心那裏也能順利辦事了。

趙英是愛崗敬業的，雖然不能像刑警一樣破大案立大功，但做為戶籍員，不僅得精通各項業務，辦的了身份證、落得了戶口、登記的了居住證；還得擁有火眼金睛，發現得了重戶口、辨別得了假戶口；也得有個好口才，安撫得了群眾、推脫得了人情;又得有個好身體，加得了班、熬的了夜，審核得了如山的手續和完成得了各項考核指標。原來，做個窗口的戶籍民警，還真是不簡單！

最後更新：2017-10-09 14:31:56

  上一篇： 那年花開-陳曉孫儷劇被土匪綁架，卻意外促成飆淚表白

  下一篇： 靳東朋友圈自曝二胎得子，網友：靳東想要女兒，埋怨老婆？