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马化腾的无奈和马云的恐惧

9月8日，杭州黄龙体育中心与清华大学经济管理学院报告厅，两个互联网巨头在不同时空维度表态互联网巨头的“心结”。

9月8日下午，由清华经管学院主办的“洞见”论坛上，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾谈及在当前BAT互联网格局下，创业者面临站队抉择时坦承，“其实我们也很无奈”。

马化腾说，腾讯过去没有开放之前业界确实对我们意见很大，但其实我们这五六年已经完全大变样。更开放更生态化的这种思想早已经形成，包括我们这次搞的青腾大学、这个论坛都是往这个方向走。

尽管如此，马化腾说，竞争还是不可避免的。“一方面，国内的BAT3家的竞争其实一定程度上促进了包括移动互联网、新的移动支付、O2O、共享单车等等领域的发展，这些创新方向上我们反而是远超欧美的。但另一方面确实是也产生了一些比较不好的竞争，或者是一些创业者无奈地要站队，接受了这个投资那个就不行了”。

不排斥对手

马化腾表示，因为其实我们也很无奈。比如某家我们看好的公司因为另外一家进来了，所以不让我们进。这个时候我们希望你再创另外一个并行的基金，那我们就比较方便进来。我们其实也是被排斥的。

“我们国内确实是竞争形成这样的格局，所以你可以看到，尽管我们看到大街小巷看到很多微信支付的，但你该知道我们其实并不排斥别人（支付宝），反之就不是这样了”。

加强科技运用和用户体验

“有时候在享受竞争带来的高速发展的时候，的确会有一些无奈，我个人有时候也不希望如此。我觉得大家都去往科技、往用户体验上做就好了嘛，为什么要排他啊，为什么要这样呢？所以我觉得这个是一个很不健康的事情。其实我也很想打破，也需要大家共同努力，也希望业界生态大家共同支持。当然这个短时间内可能还估计做不到。”

关于开放战略

对于腾讯的开放战略，马化腾表示，“其实我们一直都在思考这个问题，包括我们内部也有人抱怨说，这个也不让做那个也不让做，我就说’对，就是不让做，你要做你自己出去做。你如果能打赢了外国那些很生猛的竞争对手，我可以投你’。所以，我们是尽量去做能够发挥我们自己核心优势的领域，其他全部交给生态伙伴。”

马云的恐惧：最怕说阿里人骄横

而在昨日声势浩大的在阿里18周年年会上，马云在演讲中则表达了自己的恐惧：最难过在外面听到别人说阿里人现在骄横了、自大了、自己无所不能了。

马云称，阿里还只是一个孩子。阿里要成为一家了不起的企业，阿里员工必须是谦卑的；阿里要成为一家担当世界未来、解决问题的公司，阿里的员工首先是担当自己、担当家庭、担当团队、担当社区的责任。

附马云演讲全文

我们要感谢这个时代、感谢互联网、感谢中国、感谢所有的同事，包括那些曾经在阿里巴巴工作过哪怕半个小时的人。

18年来变化最大的，是我们从18个人变成了截至昨晚54421名员工，来自70个不同的国家，我们在21个国家和地区有自己的办事处。以前创业的时候我们天天都开员工大会，现在开员工大会起码得筹备一年，搞得满城风雨。当年创业的时候，我们18人的创业团队讲总有一天，阿里巴巴会美女如云，良将如草。现在，阿里巴巴已经拥有了22000名“美女”和超过30000名“良将”。我为此感到特别骄傲。

当年我们有很多的梦想，早上在巴黎，下午在伦敦，晚上在布宜诺斯艾利斯吃完饭，但是现在发现这个理想也是灾难。我去年一年在空中飞了870个小时，但是去年一年，阿里人在空中总共飞了68万个小时，相当于77年的时间在空中，谢谢大家的付出。

18年以来我们最大的成就是拥有了大家，从18个人到了5.4万多人，我们最大的财富也是因为有了你们，我们最大的骄傲，最大的资产就是因为有了5.4万多名员工，以及以往为阿里巴巴做出点滴片刻贡献的人。

我们为什么要开年会，把大家聚集到一起，不是为了显示我们的成绩，彰显我们的实力，不是炫耀，我们做了多少事情。而是需要冷静的思考，我们需要反思，需要复盘，我们需要统一对外来的认识。因为我们已经18岁了，已经成人，客户和各界对我们的期待已经发生了变化。

我们所有人要清醒得认识到，今天的阿里巴巴的市值是全世界第六大公司，但绝不等于我们的实力进入了世界前十强。我们离那些伟大公司的路还非常遥远。我们绝对没有别人想象的那么强大，更没有别人想象的那么无所不能。

跟未来相比我们还是孩子，但和18年前相比，我们俨然是庞然大物。18岁的阿里和所有18岁的人会犯的错误、无知和狂妄，我们都有。但这正是我们今天聚在一起，需要思考，需要改变，需要迎接未来的挑战。

18年以前，我们18个人聚在一起，相信互联网，相信电子商务，相信我们合在一起一定能做些事情。之前我听人讲觉得很有道理，说：“绝大部分人是看见而相信，很少部分人是因为相信而看见”。过去的18年，阿里是因为相信才有今天。

18年之后，数万名员工再次聚集杭州，需要重新思考，我们为什么？有什么？需要去做什么？什么需要坚持？未来的路在哪里？

18年前我们看到的是机会，现在我们看到的是挑战。这个世界的挑战会越来越大，无论是政治、经济、文化、宗教，各种冲突加上技术的变革和社会的变革，在未来30年会非常之大。一直让我担心的是贫困、环境、疾病和不公平的问题会越来越突出。甚至由于技术的变革和发展，很多人会失去就业机会，就业必须寻找未来。

阿里巴巴今天有五万名员工，超过25000名工程师和科学家，我们拥有强大的技术能力和资源，客户，以及有一定影响力。我们要思考，面对未来的问题，我们应该做一些什么。因为我们拥有了别人没有的东西，这不仅仅是财富，更是责任。

让阿里巴巴坚持18年的是因为我们有理想主义，坚持理想主义使阿里巴巴走到了今天。我最担心的是我们的员工，看到自己拥有这一切的时候，忘却了理想主义。如果人没有了理想，这个人会活得非常无趣。而由人组成的组织失去了理想，一个公司失去了理想，就只是一部赚钱的机器。

这个世界上永远会有公司比我们更赚钱，永远有公司比我们模式更好，但是这个世界需要每一个人都非常明确知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴可以失去一切，但是不能失去理想主义。

今天的阿里巴巴已经不是一家普通的公司，已经是一个经济体，一个新型的经济体。以前的经济体以地理位置界定：长三角经济体、珠三角经济体、加州经济体。

但是今天在互联网上，正在诞生新的经济体。我们希望通过这个新的经济体，及其搭建的基础设施，让全世界的年轻人、中小企业能够做到全球买、全球卖、全球付、全球运和全球邮。我们希望能够让更多的发展中国家、中小企业和年轻人都能够分享自由贸易和全球化的快乐，尝试创业创新的快乐，享受技术进步的好处。

阿里巴巴今天已经是一个经济体，从规模来讲已经是全世界第21大经济体。但是未来的梦想再过19年，我们希望能够打造全世界第5大经济体。而第5大经济体，不是因为规模，而是责任，更是担当。我们希望为全世界解决1亿的就业机会，我们希望能够服务20亿的消费者，我们更希望能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。

这个经济体创造的价值就是能够让世界经济更加普惠、共享，更加可持续发展，更加健康和快乐的成长。

经济体和普通公司有差别，公司以考虑自己利益为主，而经济体是要担当社会的责任。它不是规模的差别、不是利润的差别，而是担当和责任的差别。

未来5到10年，世界经济和中国经济处在非常关键的时刻。当然，世界经济和中国经济永远处于非常关键的时刻。世界必须改变今天去迎接未来，而变革是最痛苦的。今天在中国，14亿人口，巨大复杂的差异性使得变革变得非常得困难。政府任何文件的下达未必一定能达到效果，除了政府的职能之外，商业企业也必须担当起推进社会进步的责任。在改革和变革的过程中，需要有市场的力量，有创新的力量，有技术推动的力量。而阿里巴巴必须担当起市场、创新以及技术推动社会进步的力量。

我们要成为各行各业发展推动的鲶鱼，18年前，我们的理想就是做一家让世界尊重的中国公司。那时候，我们想干嘛就可以干嘛，而今天，我们不能想干嘛就干嘛。因为我们必须考虑到时代、国家、社会和全球。因为我们拥有了别人没有的东西。

我们未来必须要有“家国情怀”和“世界担当”，必须考虑自己的家、考虑每个人的家，考虑这个社会，考虑这个国家，考虑世界的担当，阿里才会赢得尊重。

未来5到10年，我们不是要超越谁，也不是要当世界前三，而是要为未来解决问题，要为中小企业、为年轻人、为我们当年“让天下没有难做的生意”这个承诺去付诸于行动。这个世界没有大而不倒的企业，这是幻想，只有好而不倒。阿里巴巴不是要做大，而是要做好，做好最重要的标准是客户对我们的信任。

未来阿里巴巴将全力投入全球化、积极推进全球化。我们必须用全球的眼光看问题，必须用全球的能力、整合各方资源，解决社会、世界未来的问题。全球化势不可挡，我们不应该阻碍全球化，阿里巴巴有责任去完善全球化。

我们也会全力以赴、不惜一切代价地投入到农村发展之中，技术不应该成为贫富差距拉开的驱动剂。技术必须是一种完全的、彻底的、普惠共享的东西，必须让全人类能够共享这样的技术。所以我们今天必须参加到中国的脱贫之中去，我们必须参与到全球的脱贫之中，只要能够解决掉贫困的问题，我相信阿里巴巴会骄傲的不是我们的利润、不是我们的收入、不是我们的规模，而是我们担当的责任以及巨大的福报。

我们将更进一步地加大技术的投入和创新。大家经常讲，BAT之中马云是最不懂技术的，但最不懂技术的人往往最热爱技术，因为是真心的热爱。今天阿里为之骄傲，2.5万名工程师和科学家加入阿里，感谢你们为阿里巴巴创造了无数技术的奇迹。你们未来要为世界创造奇迹。技术的投入不仅仅是资金的问题，而是我们的承诺，技术的发展不仅仅是要把“不作恶”作为底线，而是应该为社会、为世界作出贡献，才是我们技术的使命。

未来的阿里要考技术获得利润，不是靠市场规模赢得利润，未来的阿里要靠创新赢得市场，而不是靠预算赢得市场。我们希望最终获得尊重的不是因为我们排名世界多少，不是因为收入和利润多么得了不起——当然，我们的收入和利润一定了不起——而是因为我们为世界，为中国，为所有我们关心的人创造价值，解决问题。

我们永远客户第一，没有客户的支持和信任，不会有阿里巴巴。这世界上最珍贵的就是客户的信任，信任是最昂贵，又是最脆弱的产品，只有对得起这些信任，阿里才会走得更远、走得更好。关心中小企业、关心年轻人、关心妇女，才是真正关心未来，我们自己的未来。

我们也要高度关心合作伙伴，互联网的3W，三个win。第一个win给客户，第二个给合作伙伴，第三个给阿里的员工。只有给客户和合作伙伴服务号，阿里的生态才能持久，才能演变成健康和可持续的经济体。

最后，我为我们的员工感到骄傲。这么多年来，我总是对新员工讲，我们不承诺发财、升职和买房。我们承诺加入公司之后，3年、5年、10年的锻炼你将成为最好的自己。你所看到、经历和尝试的，一定是世界上最难忘的经历。

我希望我们的员工记住，今天阿里巴巴大了，已经形成了巨大经济体规模。但跟未来相比，我们真是一个孩子。我们值得骄傲，但是我们不能骄横，我们不能自以为是，离开了平台，离开了合作伙伴，离开我们拥有的信任，我们什么都不是。

我最难过的是在外面听见阿里人现在骄横了，阿里人现在自大了，阿里人认为自己无所不能了。我现在其实不怕别人说阿里巴巴经济体大，无处不在。我们无处不在不是因为那里有利润，而是因为那里有空间，那里的空间本来可以做得更好。阿里进入任何领域，希望成为那个领域的推动者，变革者，真正的鲶鱼。因为有我们，行业发生变化。

我们必须明白，也必须拥有一颗谦卑的心。阿里巴巴要成为一家了不起的企业，我们员工必须是谦卑的。阿里巴巴要成为一家担当世界未来、解决问题的公司，我们的员工首先是担当自己、担当家庭、担当团队、担当社区的责任。

最后更新：2017-10-08 10:18:24

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