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馬化騰的無奈和馬雲的恐懼

9月8日，杭州黃龍體育中心與清華大學經濟管理學院報告廳，兩個互聯網巨頭在不同時空維度表態互聯網巨頭的“心結”。

9月8日下午，由清華經管學院主辦的“洞見”論壇上，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰談及在當前BAT互聯網格局下，創業者麵臨站隊抉擇時坦承，“其實我們也很無奈”。

馬化騰說，騰訊過去沒有開放之前業界確實對我們意見很大，但其實我們這五六年已經完全大變樣。更開放更生態化的這種思想早已經形成，包括我們這次搞的青騰大學、這個論壇都是往這個方向走。

盡管如此，馬化騰說，競爭還是不可避免的。“一方麵，國內的BAT3家的競爭其實一定程度上促進了包括移動互聯網、新的移動支付、O2O、共享單車等等領域的發展，這些創新方向上我們反而是遠超歐美的。但另一方麵確實是也產生了一些比較不好的競爭，或者是一些創業者無奈地要站隊，接受了這個投資那個就不行了”。

不排斥對手

馬化騰表示，因為其實我們也很無奈。比如某家我們看好的公司因為另外一家進來了，所以不讓我們進。這個時候我們希望你再創另外一個並行的基金，那我們就比較方便進來。我們其實也是被排斥的。

“我們國內確實是競爭形成這樣的格局，所以你可以看到，盡管我們看到大街小巷看到很多微信支付的，但你該知道我們其實並不排斥別人（支付寶），反之就不是這樣了”。

加強科技運用和用戶體驗

“有時候在享受競爭帶來的高速發展的時候，的確會有一些無奈，我個人有時候也不希望如此。我覺得大家都去往科技、往用戶體驗上做就好了嘛，為什麼要排他啊，為什麼要這樣呢？所以我覺得這個是一個很不健康的事情。其實我也很想打破，也需要大家共同努力，也希望業界生態大家共同支持。當然這個短時間內可能還估計做不到。”

關於開放戰略

對於騰訊的開放戰略，馬化騰表示，“其實我們一直都在思考這個問題，包括我們內部也有人抱怨說，這個也不讓做那個也不讓做，我就說’對，就是不讓做，你要做你自己出去做。你如果能打贏了外國那些很生勐的競爭對手，我可以投你’。所以，我們是盡量去做能夠發揮我們自己核心優勢的領域，其他全部交給生態夥伴。”

馬雲的恐懼：最怕說阿裏人驕橫

而在昨日聲勢浩大的在阿裏18周年年會上，馬雲在演講中則表達了自己的恐懼：最難過在外麵聽到別人說阿裏人現在驕橫了、自大了、自己無所不能了。

馬雲稱，阿裏還隻是一個孩子。阿裏要成為一家了不起的企業，阿裏員工必須是謙卑的；阿裏要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司，阿裏的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當團隊、擔當社區的責任。

附馬雲演講全文

我們要感謝這個時代、感謝互聯網、感謝中國、感謝所有的同事，包括那些曾經在阿裏巴巴工作過哪怕半個小時的人。

18年來變化最大的，是我們從18個人變成了截至昨晚54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區有自己的辦事處。以前創業的時候我們天天都開員工大會，現在開員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風雨。當年創業的時候，我們18人的創業團隊講總有一天，阿裏巴巴會美女如雲，良將如草。現在，阿裏巴巴已經擁有了22000名“美女”和超過30000名“良將”。我為此感到特別驕傲。

當年我們有很多的夢想，早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃完飯，但是現在發現這個理想也是災難。我去年一年在空中飛了870個小時，但是去年一年，阿裏人在空中總共飛了68萬個小時，相當於77年的時間在空中，謝謝大家的付出。

18年以來我們最大的成就是擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人，我們最大的財富也是因為有了你們，我們最大的驕傲，最大的資產就是因為有了5.4萬多名員工，以及以往為阿裏巴巴做出點滴片刻貢獻的人。

我們為什麼要開年會，把大家聚集到一起，不是為了顯示我們的成績，彰顯我們的實力，不是炫耀，我們做了多少事情。而是需要冷靜的思考，我們需要反思，需要複盤，我們需要統一對外來的認識。因為我們已經18歲了，已經成人，客戶和各界對我們的期待已經發生了變化。

我們所有人要清醒得認識到，今天的阿裏巴巴的市值是全世界第六大公司，但絕不等於我們的實力進入了世界前十強。我們離那些偉大公司的路還非常遙遠。我們絕對沒有別人想象的那麼強大，更沒有別人想象的那麼無所不能。

跟未來相比我們還是孩子，但和18年前相比，我們儼然是龐然大物。18歲的阿裏和所有18歲的人會犯的錯誤、無知和狂妄，我們都有。但這正是我們今天聚在一起，需要思考，需要改變，需要迎接未來的挑戰。

18年以前，我們18個人聚在一起，相信互聯網，相信電子商務，相信我們合在一起一定能做些事情。之前我聽人講覺得很有道理，說：“絕大部分人是看見而相信，很少部分人是因為相信而看見”。過去的18年，阿裏是因為相信才有今天。

18年之後，數萬名員工再次聚集杭州，需要重新思考，我們為什麼？有什麼？需要去做什麼？什麼需要堅持？未來的路在哪裏？

18年前我們看到的是機會，現在我們看到的是挑戰。這個世界的挑戰會越來越大，無論是政治、經濟、文化、宗教，各種衝突加上技術的變革和社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔心的是貧困、環境、疾病和不公平的問題會越來越突出。甚至由於技術的變革和發展，很多人會失去就業機會，就業必須尋找未來。

阿裏巴巴今天有五萬名員工，超過25000名工程師和科學家，我們擁有強大的技術能力和資源，客戶，以及有一定影響力。我們要思考，麵對未來的問題，我們應該做一些什麼。因為我們擁有了別人沒有的東西，這不僅僅是財富，更是責任。

讓阿裏巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿裏巴巴走到了今天。我最擔心的是我們的員工，看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，這個人會活得非常無趣。而由人組成的組織失去了理想，一個公司失去了理想，就隻是一部賺錢的機器。

這個世界上永遠會有公司比我們更賺錢，永遠有公司比我們模式更好，但是這個世界需要每一個人都非常明確知道自己有什麼、要什麼和想做什麼。所以阿裏巴巴可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿裏巴巴已經不是一家普通的公司，已經是一個經濟體，一個新型的經濟體。以前的經濟體以地理位置界定：長三角經濟體、珠三角經濟體、加州經濟體。

但是今天在互聯網上，正在誕生新的經濟體。我們希望通過這個新的經濟體，及其搭建的基礎設施，讓全世界的年輕人、中小企業能夠做到全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵。我們希望能夠讓更多的發展中國家、中小企業和年輕人都能夠分享自由貿易和全球化的快樂，嚐試創業創新的快樂，享受技術進步的好處。

阿裏巴巴今天已經是一個經濟體，從規模來講已經是全世界第21大經濟體。但是未來的夢想再過19年，我們希望能夠打造全世界第5大經濟體。而第5大經濟體，不是因為規模，而是責任，更是擔當。我們希望為全世界解決1億的就業機會，我們希望能夠服務20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平台。

這個經濟體創造的價值就是能夠讓世界經濟更加普惠、共享，更加可持續發展，更加健康和快樂的成長。

經濟體和普通公司有差別，公司以考慮自己利益為主，而經濟體是要擔當社會的責任。它不是規模的差別、不是利潤的差別，而是擔當和責任的差別。

未來5到10年，世界經濟和中國經濟處在非常關鍵的時刻。當然，世界經濟和中國經濟永遠處於非常關鍵的時刻。世界必須改變今天去迎接未來，而變革是最痛苦的。今天在中國，14億人口，巨大複雜的差異性使得變革變得非常得困難。政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的職能之外，商業企業也必須擔當起推進社會進步的責任。在改革和變革的過程中，需要有市場的力量，有創新的力量，有技術推動的力量。而阿裏巴巴必須擔當起市場、創新以及技術推動社會進步的力量。

我們要成為各行各業發展推動的鯰魚，18年前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國公司。那時候，我們想幹嘛就可以幹嘛，而今天，我們不能想幹嘛就幹嘛。因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球。因為我們擁有了別人沒有的東西。

我們未來必須要有“家國情懷”和“世界擔當”，必須考慮自己的家、考慮每個人的家，考慮這個社會，考慮這個國家，考慮世界的擔當，阿裏才會贏得尊重。

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當世界前三，而是要為未來解決問題，要為中小企業、為年輕人、為我們當年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸於行動。這個世界沒有大而不倒的企業，這是幻想，隻有好而不倒。阿裏巴巴不是要做大，而是要做好，做好最重要的標準是客戶對我們的信任。

未來阿裏巴巴將全力投入全球化、積極推進全球化。我們必須用全球的眼光看問題，必須用全球的能力、整合各方資源，解決社會、世界未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應該阻礙全球化，阿裏巴巴有責任去完善全球化。

我們也會全力以赴、不惜一切代價地投入到農村發展之中，技術不應該成為貧富差距拉開的驅動劑。技術必須是一種完全的、徹底的、普惠共享的東西，必須讓全人類能夠共享這樣的技術。所以我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧之中，隻要能夠解決掉貧困的問題，我相信阿裏巴巴會驕傲的不是我們的利潤、不是我們的收入、不是我們的規模，而是我們擔當的責任以及巨大的福報。

我們將更進一步地加大技術的投入和創新。大家經常講，BAT之中馬雲是最不懂技術的，但最不懂技術的人往往最熱愛技術，因為是真心的熱愛。今天阿裏為之驕傲，2.5萬名工程師和科學家加入阿裏，感謝你們為阿裏巴巴創造了無數技術的奇跡。你們未來要為世界創造奇跡。技術的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾，技術的發展不僅僅是要把“不作惡”作為底線，而是應該為社會、為世界作出貢獻，才是我們技術的使命。

未來的阿裏要考技術獲得利潤，不是靠市場規模贏得利潤，未來的阿裏要靠創新贏得市場，而不是靠預算贏得市場。我們希望最終獲得尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為收入和利潤多麼得了不起——當然，我們的收入和利潤一定了不起——而是因為我們為世界，為中國，為所有我們關心的人創造價值，解決問題。

我們永遠客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿裏巴巴。這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴，又是最脆弱的產品，隻有對得起這些信任，阿裏才會走得更遠、走得更好。關心中小企業、關心年輕人、關心婦女，才是真正關心未來，我們自己的未來。

我們也要高度關心合作夥伴，互聯網的3W，三個win。第一個win給客戶，第二個給合作夥伴，第三個給阿裏的員工。隻有給客戶和合作夥伴服務號，阿裏的生態才能持久，才能演變成健康和可持續的經濟體。

最後，我為我們的員工感到驕傲。這麼多年來，我總是對新員工講，我們不承諾發財、升職和買房。我們承諾加入公司之後，3年、5年、10年的鍛煉你將成為最好的自己。你所看到、經曆和嚐試的，一定是世界上最難忘的經曆。

我希望我們的員工記住，今天阿裏巴巴大了，已經形成了巨大經濟體規模。但跟未來相比，我們真是一個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是，離開了平台，離開了合作夥伴，離開我們擁有的信任，我們什麼都不是。

我最難過的是在外麵聽見阿裏人現在驕橫了，阿裏人現在自大了，阿裏人認為自己無所不能了。我現在其實不怕別人說阿裏巴巴經濟體大，無處不在。我們無處不在不是因為那裏有利潤，而是因為那裏有空間，那裏的空間本來可以做得更好。阿裏進入任何領域，希望成為那個領域的推動者，變革者，真正的鯰魚。因為有我們，行業發生變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿裏巴巴要成為一家了不起的企業，我們員工必須是謙卑的。阿裏巴巴要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當團隊、擔當社區的責任。

最後更新：2017-10-08 10:18:24

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