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東風日產藍鳥變速箱異響，4S店口出狂言：盡管去找記者！

溫州的黃女士在10月4日（中秋節當天）買了全款購買了一輛新藍鳥，不料新車才開了兩天，就發現變速箱有異響，4S店的工作人員檢查以後居然說是正常的，之後甚至還對車主進行威脅恐嚇！

第一次投訴 4S店給出廠家解釋文件：正常現象

10月7日，黃女士開著愛車去溫州東風日產華鴻4S店檢查車輛異響問題，4S店技術人員跟售後人員聽了聽該“次次”聲以後，居然聲稱這種異響是正常的，並且給黃女士看了個所謂廠家反饋過來的解釋文件，然後就打發黃女士走了。

再次檢測，確認為變速箱異響

黃女士在半信半疑中又開了兩三天，卻發現這種異響從一開始隻能在車外聽見演變成坐在車內也可以聽得見，這種類似高壓鍋的漏氣聲越來越嚴重，越來越響，無奈之下黃女士再次把車開去檢查，但是這次黃女士將車開到了幾家老牌的修車廠跟另外一家東風日產4s店檢查，他們均表示這種“次次”聲是從變速箱內發出的，是屬於不正常的聲音，同事這幾家修車廠表示他們從來沒遇到過這樣的問題，並讓黃女士回華鴻4s店跟他們進行溝通，應該讓他們解決問題。

第二次投訴，4S店不予退換，隻能維修

為了進一步求證，黃女士第二次來到了這家華鴻4s店，要求讓他們把店裏其他幾輛同款的車型藍鳥都發動起來給大家一起聽，都沒有聽到類似黃女士的藍鳥發出的這種“次次”聲，問4S店怎麼解釋說，他們卻一再搪塞說：“廠家反饋這種異響是正常的！”黃女士就納悶了，為什麼別的同款車都沒有？

4S店給不出一個合理的解釋，銷售經理跟售後經理還一口咬定這個車的異響屬於正常反應，不給退也不給換，隻能修！十幾萬買的新車，牌照都還沒上就要修變速箱這麼關鍵的位置！黃女士當然不同意！這時候該4S店的銷售經理就漏出不屑的嘴臉說：如果不服氣的話盡管去投訴或者找記者來，我們不怕！！

黃女士要求4S店出示車輛無故障證明，4S店又慫了！

麵對4S這樣的態度，黃女士無奈，於是要求這位華鴻4s店售後部的馬經理給寫張證明，證明自己的車經過華鴻4s店檢查確實屬於沒有問題，黃女士向4S店表示自己掏錢去權威鑒定機構做個車輛的全麵檢測，走司法途徑解決問題。

麵對黃女士的訴求，4S店方麵的態度又開始轉變從一開始信誓旦旦保證說車沒問題變成了“我們也是聽廠家的”、“我們也沒辦法給你開什麼證明”等諸多理由，於是黃女士拿起手機拍視頻準備取證，然而意想不到的事情來了，銷售經理在黃女士拿起手機之後居然也馬上拿起了他的手機拍照並威脅黃女士說，“給你拍個正臉，會好看一點”、 “發朋友圈，看看誰怕誰”！

寫在最後

才買了幾天的新車，連牌照都還沒上，就出現如此嚴重的變速箱質量問題，4s店麵對如此質量問題完全沒有誠心去解決，推卸責任，在這種情況下還威脅消費者，嗆聲說隻管去舉報隻管去叫記者！消費者買了有質量問題的車要求退換，4s店不給解決還這麼理直氣壯的反拍視頻威脅消費者，是誰給你們的底氣？

最後更新：2017-10-16 17:22:09

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