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使用surface pro3过程中突然自动关机

2周前在使用surface pro3过程中系统突然自动关机,各种启动方法包括双键重置都试过了。但没有用。刚刚想再试试,结果一按电源键成功启动起来了,可用了没5分钟又自己突然关机了。怎么解?

AngelaHan_917您好,

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了设备使用过程中自动关机的问题。我会尽力在此为您提供协助。

为了提供更佳的协助,我想更了解您的情形:

  • 请问您成功开启设备之后是否有连接电源呢?
  • 请问您是否有安装第三方防护软件吗?
  • 请问您的设备现在是否可以进入系统了呢?

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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如果您的问题得到解答,请点击“很有帮助”或者点击“认为此推文有用”下的“我也是”。谢谢。



最后更新:2017-05-12 11:33:46

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