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Surface
十一期间如何联系人工客服
10月2日晚上surface pro4开机时刚发现屏幕上有两个亮斑，只有在黑色背景下能看出来。离购买正好一个月，提交了换货申请。希望咨询人工客服一些具体问题，但是发现由于现在是十一期间，并不能联系上客服。不知道十月五日是否能联系上，难道只能10月8日之后再联系（那时已经超出了提供快递单号的截至日期）。
另一个问题是，商城规定在提出换货申请后30天内提供快递单号，可在退换货详情页面并不能找到提供快递单号的页面。
最后更新：2017-10-03 05:02:50