1028 Surface

Surface Pro 3鍵盤和觸控筆都用不了

surface pro 3鍵盤和觸控筆都用不了了，但這鍵盤和觸控筆在其他Pro3上能用，用別人的鍵盤和觸控筆在我的Pro3上也用不了，可以肯定是機器的問題。設備管理器裏隻有HID keyboard，看不到typecover的驅動，插上了和沒插一樣。沒有反應的鍵盤換到另外一個機器上也沒反應。

tashen1 您好，

歡迎來到社區訪問。我了解您的設備遇到了連接鍵盤和觸控筆沒有反應的問題。我會盡力在此為您提供協助。

為了提供更佳的協助，我想更了解您的情形：

請按照下方的步驟嚐試一下：

1.將設備檢查更新到最新，所有設置-更新與安全-Windows更新-檢查更新

2.先關閉設備加密功能（右滑設備---所有設置---係統--關於係統設備加密），將所有的外接設備移除，按住電源鍵30秒關機，連接電源，然後同時按住音量+鍵和電源鍵長按15秒，15秒內無論出現什麼界麵都不要鬆開，然後再重新啟動設備

3.下載驅動包安裝，點擊這裏，下載pro3驅動包安裝，若設備是1607版本，下載運行SurfacePro3_Win10_14393_1703702_0.msi ，若是1703/1709係統下載運行SurfacePro3_Win10_15063_1704002_0.msi

4.點擊這裏，根據操作指南運行檢測工具，進行全麵檢測。

希望我提供的方案對您有所幫助，如未來還有其他問題歡迎再回到社區發問。

謝謝

然兒並沒有什麼用。

我的筆能用，鍵盤不能用，問題跟你一模一樣。反正微軟垃圾，搞不定的，我直接插了個usb鍵盤湊活，再用幾年就賣廢品，再也不買垃圾微軟了

最後更新：2017-12-14 08:04:59