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淘宝开店认证FAQ
1.开店认证上传照片有什么要求？开店认证上传真实个人照片需提供两张照片进行审核：1、手持身份证正面照； 2、半身照；
照片要求数码照片原始图片，请勿用任何软件编辑修改，图片清晰，字体和头像可辨认，身份证证件号码完整，清晰；照片需要同一场景，着装与背景。 请上传您身份证的扫描图片或用数码相机、手机拍摄的能够清晰辨认的图片。两张照片不能重复使用。
手持身份证正面头部照片需要具备以下条件：
1、照片内所持身份证必须在有效期内，若无身份证（如证件丢失、外籍人士）可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台湾居民证。
2、照片内持证人五官清晰可见。
3、照片内所持身份证正面，且信息清晰可见，无遮挡。
4、持证人五官与身份证上照片一致。
5、没有作假痕迹。
6、在以上4条全部符合的情况下，还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致。包括真实姓名，性别，头像照片，身份证号码一致。
提醒：淘宝保留追究身份证造假行为的权利，因造假带来会员风险和损失将向公安机关报案。
2.淘宝开店认证上传错照片了，可以重新上传吗？
亲~淘宝开店认证错误照片会被审核不通过，收到不通过通知后您可以再次上传照片。
3.淘宝开店认证提交的照片是否会被泄露？
请放心，淘宝尊重并保护所有使用淘宝网服务用户的个人隐私权。在未征得您事先许可的情况下，淘宝不会将这些信息对外披露或向第三方提供。淘宝会不时更新本隐私权政策。具体隐私权政如下：https://www.taobao.com/about/copyright.php
4.开店认证照片无法上传，怎么办？
开店认证进行淘宝身份信息认证时若无法上传照片，一般与您的支付宝实名认证状态有关，解决方法请查看帮派说明https://bangpai.taobao.com/group/thread/14548217-269654207.htm。
5.开店认证不通过原因有哪几种？
开店认证中支付宝实名认证失败，请点此查看原因；
上传照片身份信息认证失败原因有以下几种：
1、照片不清晰；
2、照片有修改痕迹；
3、头像与身份证照片不符等。
具体不通过的原因会通过站内信、邮件等方式告知您，您可以在了解后，重新上传。
6.开店认证申请有次数限制吗？
目前对开店认证申请的次数没有限制，如果您前一次身份信息认证审核不通过，之后可重新提交照片进行申请。
7.提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果？
淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果，具体审核时间分以下两种情况：
1、若您是在支付宝认证通过后提交的淘宝身份信息认证申请，那么会在您提交申请后的3个工作日内审核完毕。
2、若是支付宝认证和淘宝身份信息认证一起提交申请，那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的3个工作日内审核完毕（支付宝个人实名认证审核时间）。
8.企业用户怎么进行淘宝身份信息认证？
企业用户在开店认证时提交淘宝身份信息认证，只需提供营业执照的照片进行认证即可，如遇企业已注销可以发送邮件至tbrenzheng@taobao.com邮箱进行报备。
9.为什么开店认证显示“未完成”，点击“查看详情”均显示“已认证”？
如果您的淘宝账户在申请开店，“开店认证”环节显示“未完成”，点击“查看详情”均显示“已认证”（如图），此情况是由于您淘宝账户绑定的支付宝账户为关联认证账户，目前关联认证账户是不支持开店的，建议您进行解绑重新绑定支付宝主帐号操作再申请开店。
10.支付宝关联账户可以进行淘宝开店认证吗？
亲~之前已用支付宝关联账户开店的用户现在已可以提交淘宝身份信息认证，新开店用户不允许使用支付宝关联账户开店。
最后更新：2012-03-28 21:24:21