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淘寶開店認證FAQ
1.開店認證上傳照片有什麼要求？開店認證上傳真實個人照片需提供兩張照片進行審核：1、手持身份證正麵照； 2、半身照；
照片要求數碼照片原始圖片，請勿用任何軟件編輯修改，圖片清晰，字體和頭像可辨認，身份證證件號碼完整，清晰；照片需要同一場景，著裝與背景。 請上傳您身份證的掃描圖片或用數碼相機、手機拍攝的能夠清晰辨認的圖片。兩張照片不能重複使用。
手持身份證正麵頭部照片需要具備以下條件：
1、照片內所持身份證必須在有效期內，若無身份證（如證件丟失、外籍人士）可提供臨時身份證、護照、回鄉證、香港居民證、台灣居民證。
2、照片內持證人五官清晰可見。
3、照片內所持身份證正麵，且信息清晰可見，無遮擋。
4、持證人五官與身份證上照片一致。
5、沒有作假痕跡。
6、在以上4條全部符合的情況下，還必須保證與支付寶認證的各項身份信息一致。包括真實姓名，性別，頭像照片，身份證號碼一致。
提醒：淘寶保留追究身份證造假行為的權利，因造假帶來會員風險和損失將向公安機關報案。
2.淘寶開店認證上傳錯照片了，可以重新上傳嗎？
親~淘寶開店認證錯誤照片會被審核不通過，收到不通過通知後您可以再次上傳照片。
3.淘寶開店認證提交的照片是否會被泄露？
請放心，淘寶尊重並保護所有使用淘寶網服務用戶的個人隱私權。在未征得您事先許可的情況下，淘寶不會將這些信息對外披露或向第三方提供。淘寶會不時更新本隱私權政策。具體隱私權政如下：https://www.taobao.com/about/copyright.php
4.開店認證照片無法上傳，怎麼辦？
開店認證進行淘寶身份信息認證時若無法上傳照片，一般與您的支付寶實名認證狀態有關，解決方法請查看幫派說明https://bangpai.taobao.com/group/thread/14548217-269654207.htm。
5.開店認證不通過原因有哪幾種？
開店認證中支付寶實名認證失敗，請點此查看原因；
上傳照片身份信息認證失敗原因有以下幾種：
1、照片不清晰；
2、照片有修改痕跡；
3、頭像與身份證照片不符等。
具體不通過的原因會通過站內信、郵件等方式告知您，您可以在了解後，重新上傳。
6.開店認證申請有次數限製嗎？
目前對開店認證申請的次數沒有限製，如果您前一次身份信息認證審核不通過，之後可重新提交照片進行申請。
7.提交申請淘寶身份信息認證後多久可以有審核結果？
淘寶身份信息認證基於支付寶認證成功，審核結束後會通過即時通過郵件和站內信方式提醒您審核結果，具體審核時間分以下兩種情況：
1、若您是在支付寶認證通過後提交的淘寶身份信息認證申請，那麼會在您提交申請後的3個工作日內審核完畢。
2、若是支付寶認證和淘寶身份信息認證一起提交申請，那麼淘寶身份信息認證會在支付寶認證成功後的3個工作日內審核完畢（支付寶個人實名認證審核時間）。
8.企業用戶怎麼進行淘寶身份信息認證？
企業用戶在開店認證時提交淘寶身份信息認證，隻需提供營業執照的照片進行認證即可，如遇企業已注銷可以發送郵件至tbrenzheng@taobao.com郵箱進行報備。
9.為什麼開店認證顯示“未完成”，點擊“查看詳情”均顯示“已認證”？
如果您的淘寶賬戶在申請開店，“開店認證”環節顯示“未完成”，點擊“查看詳情”均顯示“已認證”（如圖），此情況是由於您淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶為關聯認證賬戶，目前關聯認證賬戶是不支持開店的，建議您進行解綁重新綁定支付寶主帳號操作再申請開店。
10.支付寶關聯賬戶可以進行淘寶開店認證嗎？
親~之前已用支付寶關聯賬戶開店的用戶現在已可以提交淘寶身份信息認證，新開店用戶不允許使用支付寶關聯賬戶開店。
最後更新：2012-03-28 21:24:21