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淘宝网“交易管理”中的物流指数介绍

“交易管理”中的物流指数介绍

“卖家中心”—“交易管理”中的“物流指数”于2011年10月20日上线,旨在通过向卖家披露其店铺物流服务水平以及和同行业的对比,根据店铺实际情况会提出相关的物流优化建议,达到以下目的:
1) 让卖家全面了解其店铺各种物流服务情况,以及其在同行业所处的水平;
2) 引导和促使卖家采取相关优化措施,优化其店铺的物流服务水平;
3) 培养卖家对我们所披露数据的信任感,为11-12月份买家路径的全面披露做铺垫,具体全面披露时间待定。

“物流指数”页面展示内容:
包含店铺的“发货速度”和“到货速度”,其中
 “发货速度”:指“买家付款成功”的时间到“物流公司揽收成功”的时间,显示店铺过去一周每天的平均发货速度,以及和同行业的对比。

“到货时间”:指“买家付款成功”到“买家签收成功”的时间,显示店铺过去一周到达各省市(地级市)的平均到货时间,以及和同行业的对比。

相关FAQ:


1、物流指数是否全网卖家可查看?
Q:是,卖家可查看自己行的店铺物流指数信息。

2、物流指数买家是否可查看?
Q:是,但目前只针对部分类目,未全网类目上线。但有计划全网公开,故请在此期间,提高服务质量改善其店铺物流水平。

最后更新:2012-04-26 19:32:17

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