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淘宝“需自检/自查的评价”处理说明
“需自检/自查的评价”处理说明提醒：如果收自检自查评价的通知后，在自检自查页面无法成功删除评价的情况，可以拨打客服热线0571-88157858 进行核实处理。
“需自检/自查的评价” ：指淘宝核查到有涉嫌炒作的虚假交易评价。
若您收到系统消息提示有自检自查评价，请在7天内进入“卖家中心”—“评价管理”—“需自检/自查的评价”页面 查看 ，自行删除评价，如有异议，可及时提交真实交易凭证审核，工作人员会在15个工作日内审核；如7天内评价没有提交凭证，评价将被炒一罚二做删除，同时关闭凭证提交入口。
会员可以通过“需自检/自查的评价”页面查看相关评价、凭证的处理状态，如果评价审核通过，状态显示为炒一罚二挂起恢复。如果是审核未通过的也会在“需自检/自查的评价”页面里显示凭证判定结果。
友情提醒：超过7天申诉入口将关闭，若您逾期未删除自检自查评价且未上传真实交易凭证的，会直接予以删除一个涉嫌炒作信用的评价，同时将会被罚扣除两个正常交易的信用分（注:属于炒一罚二），有可能将您所有信用评价清零甚至为负分。
比如：您目前的好评是100个，如果自检自查后有40个评价是认定炒作并删除的，将会扣除120个信用评价分，此时信用分将会是负20分，就需要增加信用变成正数后才可以正常累积。如果会员在7天凭证上传期内自主把40个评价删除的，那么只会扣除40个信用评价分，此时信用分将会是60分。
被虚假交易处罚的会员，可以点此进入进行申诉，如有疑问，可以拨打客服热线0571-88157858反馈进行核实处理。
最后更新：2012-05-05 22:51:23