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淘寶“需自檢/自查的評價”處理說明
“需自檢/自查的評價”處理說明提醒：如果收自檢自查評價的通知後，在自檢自查頁麵無法成功刪除評價的情況，可以撥打客服熱線0571-88157858 進行核實處理。
“需自檢/自查的評價” ：指淘寶核查到有涉嫌炒作的虛假交易評價。
若您收到係統消息提示有自檢自查評價，請在7天內進入“賣家中心”—“評價管理”—“需自檢/自查的評價”頁麵 查看 ，自行刪除評價，如有異議，可及時提交真實交易憑證審核，工作人員會在15個工作日內審核；如7天內評價沒有提交憑證，評價將被炒一罰二做刪除，同時關閉憑證提交入口。
會員可以通過“需自檢/自查的評價”頁麵查看相關評價、憑證的處理狀態，如果評價審核通過，狀態顯示為炒一罰二掛起恢複。如果是審核未通過的也會在“需自檢/自查的評價”頁麵裏顯示憑證判定結果。
友情提醒：超過7天申訴入口將關閉，若您逾期未刪除自檢自查評價且未上傳真實交易憑證的，會直接予以刪除一個涉嫌炒作信用的評價，同時將會被罰扣除兩個正常交易的信用分（注:屬於炒一罰二），有可能將您所有信用評價清零甚至為負分。
比如：您目前的好評是100個，如果自檢自查後有40個評價是認定炒作並刪除的，將會扣除120個信用評價分，此時信用分將會是負20分，就需要增加信用變成正數後才可以正常累積。如果會員在7天憑證上傳期內自主把40個評價刪除的，那麼隻會扣除40個信用評價分，此時信用分將會是60分。
被虛假交易處罰的會員，可以點此進入進行申訴，如有疑問，可以撥打客服熱線0571-88157858反饋進行核實處理。
最後更新：2012-05-05 22:51:23