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淘拍档各种类评选规则
淘拍档各种类评选规则总则：所有类目淘拍档基础标准
1、 服务商必须为合法注册的公司，拥有企业营业执照；
2、服务商必须已经入驻服务平台（fuwu.taobao.com），并发布服务；
3、2011年1月至12月期间，订购类服务违规扣分低于4分（每年总分10分），黄页类服务小于3%用户数有投诉记录；；
4、公司股东中不得有淘宝员工。
淘拍档将在以上基础标准之上进行评选，并且持续关注，如果在评选结束后，发现有“淘拍档”存在其中任何一条违背的情况，淘宝将取消其“淘拍档”资格。
细则：各类目淘拍档评选标准
运营服务类
电商托管定义：客户以合同的方式委托专业电子商务服务商为其网络店铺及网上渠道提供全部或部分的电子商务运营服务。电商服务商具备电子运营商务能力，专注提供一个或者多项的服务环节，其提供的电子商务运营服务包括客服接单、店铺日常运营、仓储管理、品牌推广渠道建设等。电商托管分整体托管，网店代运营两种模式。
店铺所有权：店铺所有权归品牌商所有。（如果以服务商账号注册开店，需出示品牌商授权书）
渠道所有权：归属品牌商所有。（如果以服务商账号注册，需出示品牌商授权书）
申请须知：凡申请网店整体托管和日常代运营的服务商，在服务商后台上传托管服务关系的合同，合同有关商业数字信息可做模糊处理。关于双方合作内容，需体现以下标有星号 * 的核心服务。
1、 网店代运营： 开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、数据分析、投诉处理、商品管理等。
2、网店整体托管：开店（帐号注册）、装修、摄影、*客服接单、*店铺日常运营、*仓储管理IT系统、*品牌推广、*渠道建设、商品管理、数据分析等。
a、 申请这两个类目淘拍档的服务商必须已经拥有最短90天服务时长。即提交服务关系的店铺，截止申请开放日（3月27日），服务时间不少于90天；
b、代运营、整体托盘类淘拍档申请，服务商的托管综合能力（成功上传服务关系后，会显示在服务详情页）还应该分别满足以下数据考核标准：
代运营类服务商数据考核标准
服务的客户中，通过以下数据考核的店铺总数（包含淘宝网和天猫）大于等于2家：
淘宝网店铺：
考核维度
考核标准（最近90天）
规则遵守
高于同行业平均水平
商品管理
高于同行业平均水平
店铺运营
高于同行业平均水平
店铺服务
DSR去除发货速度分值，其余高于同行业平均水平
天猫店铺：
考核维度
考核标准（最近90天）
购买转化率
高于同行业平均水平
日均页面浏览量
高于同行业平均水平
退款纠纷率
不高于同行业平均水平
GMV成交额
GMV成交额高于同行业平均水平
DSR平均值
DSR去除发货速度分值，其余高于同行业平均水平
整体托盘类服务商数据考核标准
服务的客户中，通过以下数据考核的店铺总数（包含淘宝网和天猫）大于等于2家：
考核维度
考核标准（最近90天）
网店代运营
参考对应的天猫和淘宝网店铺网店代运营考核标准
渠道管理
通过品牌商授权，在互联网开展网络分销业务。基于目前仅能从淘宝分销平台可以查询和评估相关数据，请提供品牌商渠道合作的合同，和分销平台对应至少1个分销渠道商账号。
仓储管理IT系统
提供使用ERP系统名称
GMV成交额
GMV成交额高于同行业平均水平
注释：GMV成交额包括:1、用户已确认未付款订单；2、用户拍下且已支付宝付款
关于渠道管理界定
渠道管理业务必须符合以下要求：
1、该分销渠道所有权归品牌方、厂商所有；（必要条件）
——即，如合约到期，通过该分销账号发展起来的分销渠道含分销商等，归还品牌方、厂商
2、淘宝分销平台的供应商账号（即分销店铺）所有权归品牌方、厂商所有；
——同商城、集市的店铺整托业务判定
数据考核通过后为准淘拍档。评审方会进行实地走访，走访不通过，取消资格。
数据分析类
1、 至少有1款数据类产品在淘宝线上运营半年及以上，上线时间计算从上线起至2012年4月1日为止；
2、线上产品累计去重付费用户数达到1万及以上或累计销售额超过50万。去重付费用户数的时间跨度是上线至2012年4月1日；累计销售额的时间跨度是2010年上线的产品，销售额只统计2011年1月1号至2012年4月1日。
3、贡献加分：（以贡献加分由高到低，取前6名）
产品评估
数据类工具累计用户数： 每1万用户得2分，最多不超过25分
25分
数据类工具2011年累计收入GMV： 超过50万每10万收入得2分，最多不超过25分
25分
产品续费率：产品续费率高于50%得25分；高于25%得15分；高于10%得10分；低于10%不得分
25分
产品综合评分：综合评分达到4.5分及以上，25分；4.5分以下0分
25分
营销推广类
1、基本标准：至少有1款营销在线订购工具在淘宝线上运营三个月及以上，按上线时间计算，截至2011年12月31日；
2、贡献加分：（以贡献加分由高到低，取前7名）
产品、用户、卖家服务以及ISV资质
营销类工具累计去重付费用户数：每1万用户得2分，最多不超过20分
20分
营销类工具2011年累计收入：每10万收入得2分，最多不超过30分
30分
近3个月平均续订率：平均续订率×20，四舍五入取整
20分
卖家对产品的评分，乘以4后，四舍五入
20分
营销类工具淘宝线上运营时长，以第一款营销在线订购工具上线时间为起点：3年以上 10分；2年以上3年以内：8分；1年以上2年以内：6分；1年以内3个月以上：4分
10分
直通车托管类
1、公司专职直通车业务团队超过15人（以实地考察为准）；
2、2011年度，已有签约直通车优化客户超过20家；
3、淘宝提供“直通车万堂书院入学考试”最多8人参考名额，5人以上通过考试；
4、 在以上三条规则基础上，2011年度直通车托管类服务商总积分排名，全国4个区域各取前两名；或2011年业绩飞越成长，对直通车API开放测试积极配合，有过突出贡献的服务商。
品控服务类
1、拥有CMA、 CNAS 或CAL等资质；
2、已正式运作5年以上，有一定社会公信力；
3、 至少在淘宝卖家服务市场线上发布30个在线订购服务（至少包括3个类目、3种活动类型）；
4、质检报告年出错率低于3%（行业标准）；
5、客户满意度高于90%（服务态度、专业度、处理时间、以及其他服务等）。
6、2011年自然年内在质检服务平台上的在线订购额累计销售收入超过50万，在线订单数排名前两名；
管理软件类
1、至少有一款产品在淘宝线上或线下运营90天以上；
2、至少一款非免费产品的线上产品用户数超过1万，或累计销售收入超过100万；
3、线下产品需提供30个以上商城或集市皇冠级案例或纯定制化产品3个客户以上；
4、线下产品服务类企业有本地化或者本地垂直行业的电子商务专家 （提供可对卖家培训的讲师3名以上，课程通过平台或淘大认证。服务本地化商家20名以上或定制化商家 3名以上）；
5、线下产品的新用户订购关系经过线上平台管理；
6、保护用户数据安全，使用经过官方审核并认证的IDC服务；
7、 大促或聚划算时期必须有本地化专人上门完成服务。
最后更新：2012-06-21 22:20:24