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淘 寶 網
淘拍檔各種類評選規則
淘拍檔各種類評選規則總則：所有類目淘拍檔基礎標準
1、 服務商必須為合法注冊的公司，擁有企業營業執照；
2、服務商必須已經入駐服務平台（fuwu.taobao.com），並發布服務；
3、2011年1月至12月期間，訂購類服務違規扣分低於4分（每年總分10分），黃頁類服務小於3%用戶數有投訴記錄；；
4、公司股東中不得有淘寶員工。
淘拍檔將在以上基礎標準之上進行評選，並且持續關注，如果在評選結束後，發現有“淘拍檔”存在其中任何一條違背的情況，淘寶將取消其“淘拍檔”資格。
細則：各類目淘拍檔評選標準
運營服務類
電商托管定義：客戶以合同的方式委托專業電子商務服務商為其網絡店鋪及網上渠道提供全部或部分的電子商務運營服務。電商服務商具備電子運營商務能力，專注提供一個或者多項的服務環節，其提供的電子商務運營服務包括客服接單、店鋪日常運營、倉儲管理、品牌推廣渠道建設等。電商托管分整體托管，網店代運營兩種模式。
店鋪所有權：店鋪所有權歸品牌商所有。（如果以服務商賬號注冊開店，需出示品牌商授權書）
渠道所有權：歸屬品牌商所有。（如果以服務商賬號注冊，需出示品牌商授權書）
申請須知：凡申請網店整體托管和日常代運營的服務商，在服務商後台上傳托管服務關係的合同，合同有關商業數字信息可做模煳處理。關於雙方合作內容，需體現以下標有星號 * 的核心服務。
1、 網店代運營： 開店（帳號注冊）、裝修、攝影、*客服接單、*店鋪日常運營、數據分析、投訴處理、商品管理等。
2、網店整體托管：開店（帳號注冊）、裝修、攝影、*客服接單、*店鋪日常運營、*倉儲管理IT係統、*品牌推廣、*渠道建設、商品管理、數據分析等。
a、 申請這兩個類目淘拍檔的服務商必須已經擁有最短90天服務時長。即提交服務關係的店鋪，截止申請開放日（3月27日），服務時間不少於90天；
b、代運營、整體托盤類淘拍檔申請，服務商的托管綜合能力（成功上傳服務關係後，會顯示在服務詳情頁）還應該分別滿足以下數據考核標準：
代運營類服務商數據考核標準
服務的客戶中，通過以下數據考核的店鋪總數（包含淘寶網和天貓）大於等於2家：
淘寶網店鋪：
考核維度
考核標準（最近90天）
規則遵守
高於同行業平均水平
商品管理
高於同行業平均水平
店鋪運營
高於同行業平均水平
店鋪服務
DSR去除發貨速度分值，其餘高於同行業平均水平
天貓店鋪：
考核維度
考核標準（最近90天）
購買轉化率
高於同行業平均水平
日均頁麵瀏覽量
高於同行業平均水平
退款糾紛率
不高於同行業平均水平
GMV成交額
GMV成交額高於同行業平均水平
DSR平均值
DSR去除發貨速度分值，其餘高於同行業平均水平
整體托盤類服務商數據考核標準
服務的客戶中，通過以下數據考核的店鋪總數（包含淘寶網和天貓）大於等於2家：
考核維度
考核標準（最近90天）
網店代運營
參考對應的天貓和淘寶網店鋪網店代運營考核標準
渠道管理
通過品牌商授權，在互聯網開展網絡分銷業務。基於目前僅能從淘寶分銷平台可以查詢和評估相關數據，請提供品牌商渠道合作的合同，和分銷平台對應至少1個分銷渠道商賬號。
倉儲管理IT係統
提供使用ERP係統名稱
GMV成交額
GMV成交額高於同行業平均水平
注釋：GMV成交額包括:1、用戶已確認未付款訂單；2、用戶拍下且已支付寶付款
關於渠道管理界定
渠道管理業務必須符合以下要求：
1、該分銷渠道所有權歸品牌方、廠商所有；（必要條件）
——即，如合約到期，通過該分銷賬號發展起來的分銷渠道含分銷商等，歸還品牌方、廠商
2、淘寶分銷平台的供應商賬號（即分銷店鋪）所有權歸品牌方、廠商所有；
——同商城、集市的店鋪整托業務判定
數據考核通過後為準淘拍檔。評審方會進行實地走訪，走訪不通過，取消資格。
數據分析類
1、 至少有1款數據類產品在淘寶線上運營半年及以上，上線時間計算從上線起至2012年4月1日為止；
2、線上產品累計去重付費用戶數達到1萬及以上或累計銷售額超過50萬。去重付費用戶數的時間跨度是上線至2012年4月1日；累計銷售額的時間跨度是2010年上線的產品，銷售額隻統計2011年1月1號至2012年4月1日。
3、貢獻加分：（以貢獻加分由高到低，取前6名）
產品評估
數據類工具累計用戶數： 每1萬用戶得2分，最多不超過25分
25分
數據類工具2011年累計收入GMV： 超過50萬每10萬收入得2分，最多不超過25分
25分
產品續費率：產品續費率高於50%得25分；高於25%得15分；高於10%得10分；低於10%不得分
25分
產品綜合評分：綜合評分達到4.5分及以上，25分；4.5分以下0分
25分
營銷推廣類
1、基本標準：至少有1款營銷在線訂購工具在淘寶線上運營三個月及以上，按上線時間計算，截至2011年12月31日；
2、貢獻加分：（以貢獻加分由高到低，取前7名）
產品、用戶、賣家服務以及ISV資質
營銷類工具累計去重付費用戶數：每1萬用戶得2分，最多不超過20分
20分
營銷類工具2011年累計收入：每10萬收入得2分，最多不超過30分
30分
近3個月平均續訂率：平均續訂率×20，四舍五入取整
20分
賣家對產品的評分，乘以4後，四舍五入
20分
營銷類工具淘寶線上運營時長，以第一款營銷在線訂購工具上線時間為起點：3年以上 10分；2年以上3年以內：8分；1年以上2年以內：6分；1年以內3個月以上：4分
10分
直通車托管類
1、公司專職直通車業務團隊超過15人（以實地考察為準）；
2、2011年度，已有簽約直通車優化客戶超過20家；
3、淘寶提供“直通車萬堂書院入學考試”最多8人參考名額，5人以上通過考試；
4、 在以上三條規則基礎上，2011年度直通車托管類服務商總積分排名，全國4個區域各取前兩名；或2011年業績飛越成長，對直通車API開放測試積極配合，有過突出貢獻的服務商。
品控服務類
1、擁有CMA、 CNAS 或CAL等資質；
2、已正式運作5年以上，有一定社會公信力；
3、 至少在淘寶賣家服務市場線上發布30個在線訂購服務（至少包括3個類目、3種活動類型）；
4、質檢報告年出錯率低於3%（行業標準）；
5、客戶滿意度高於90%（服務態度、專業度、處理時間、以及其他服務等）。
6、2011年自然年內在質檢服務平台上的在線訂購額累計銷售收入超過50萬，在線訂單數排名前兩名；
管理軟件類
1、至少有一款產品在淘寶線上或線下運營90天以上；
2、至少一款非免費產品的線上產品用戶數超過1萬，或累計銷售收入超過100萬；
3、線下產品需提供30個以上商城或集市皇冠級案例或純定製化產品3個客戶以上；
4、線下產品服務類企業有本地化或者本地垂直行業的電子商務專家 （提供可對賣家培訓的講師3名以上，課程通過平台或淘大認證。服務本地化商家20名以上或定製化商家 3名以上）；
5、線下產品的新用戶訂購關係經過線上平台管理；
6、保護用戶數據安全，使用經過官方審核並認證的IDC服務；
7、 大促或聚劃算時期必須有本地化專人上門完成服務。
最後更新：2012-06-21 22:20:24