数百商家聚集阿里讨说法？天猫回应：正常来访

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昨日有媒体报道称，数百商家因面临被清退，聚集阿里总部讨要说法。对此，天猫客服官方微博回应称，这是商家正常来访沟通。天猫表示，前两天有些商家因续签考核未通过，过来沟通问问还有没有可能，给自己争取个机会。负责接待的同学已经仔细听取了商家的想法，并表示会尽快给出回复。

对于数百商家的说法，天猫称，接待小二详细查询了接待中心给来访商家的订餐记录，这周跟往常一样，没有一天订盒饭超过50份的。

2008年天猫成立，2009年推出续签考核，评估多项涉及售前、售中、售后、物流等综合指标，考核不合格的商家将无法在天猫经营。至今，天猫续签规则已经实行第9年，天猫方面表示，今年的续签比例与过往相比没有明显变化。

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最后更新：2017-10-16 17:15:56