373      天猫

传统小店变身新零售前哨，天猫魔力何在？

文/杨国英

最近，杭州一家名为“维军超市”的小店突然火了，拜天猫吹起的新零售之风所赐，如今它是天猫小店的第一家挂牌门店，更是传统小店变身新零售前哨的象征。

数据时代的洪流已然涌起。“维军超市”只是天猫推出的“零售小店变身记”的一个主角——8月28日，阿里巴巴B2B事业群旗下零售通事业部，在杭州举办主题为“兼木成林、容川入海”的战略发布会，宣布将帮助中国超过600万家小店，全面拥抱DT（大数据）时代。天猫方面也预计，这个财年的年底天猫小店的数量就会突破1万家。

天猫小店的商业模式中，透着小中见大的格局。天猫与线下小店合作改造传统零售，这种商业模式本身足够新奇，天猫high起来，脑洞果然很大。相比之前的无人便利、盒马鲜生，天猫小店更值得让人叫好，因为无论怎么看，这都是一盘好生意、大生意——天猫把存量的线下商业择优盘活，可以直接减少重复投入和资源浪费，这既是线下小商家之福，也是社会之福，而从天猫的角度看，这不仅有利于天猫新零售的快速铺展，更符合其一贯聚焦标准输出、赋能中小商家的平台化定位。这种社会共赢的新零售，没有人不希望看到。

线下商业的新旧迭代已经是大势所趋，留下的疑问只是以何种形式展开，新零售与传统零售之间会展开怎样的博弈。天猫小店当前的落地路径虽然仅仅是暂定的，但从商家的角度看，据说“维军超市”变身“天猫小店”，从意向到改造完成只用了一个多月时间，仅此一个细节，足见新零售之风已经深入人心。而此刻，维军超市的店主黄安可能还在感激自己的决定，因为有媒体从他的口中得知，升级为天猫小店后，店面的销售额环比提升了45%，客流量环比提升了26%。

把天猫小店放到天猫新零售的大盘中看，更能见其格局。天猫小店项目从属于阿里的“零售通事业部”，致力于建设智能分销网络，因此显然是天猫新零售中的主干业务。从第一家天猫小店铺展到财年年底的上百万家，要做到真正高效，需要的是一套极为发达的智能通路，而目前，天猫正在从商品、仓配、经营人员、覆盖面的拓展、基础服务升级、优质小店个性化升级等6个层面为天猫小店打造这条通路。由此可见，所有的天猫小店，标准化、智能化的基础支持是有保障的，而后续又预留了通道，可以在“千店千面”的智能小店中择优再升级。

在零售通路的基础保障部分，对天猫小店最关键的环节之一显然是物流。对此，天猫给出的物流解决方案是兼容高效的“三级仓配体系”。最高级是覆盖三四个省的区域仓，重点配置采购频率较低的货品；其次是城市仓，每个城市仓覆盖周边的两三个地级市；最接近小店的是在每个区县设立的前置仓，配置高频的乳饮商品，前置仓与深度分销品牌的经销商合作，并且将逐步打通数据网络，使后者转型为专业的物流提供商。显然，在支撑天猫小店的整个智能通路中，赋能可能发生在传统线下商业的各个配套环节。

由此可见，线下零售小店的成功升级，显然不是因为有了天猫的冠名，而是得益于它不再是一个个的信息孤岛，而是连接着品牌、商家、消费者的这张智能网络中的一个数据结点。换句话说，电商发力线下零售，不是简单的资源转移或1+1式的叠加，而是在线上平台资源赋能的基础上，进行适应性的扩展升级和价值挖掘。所以，走进天猫小店，你可以发现它有了有了数据化、标准化的高效管理，有了以需求为导向的丰富而有效的货品配置，有了让库存压力最小化的货品流通。所有这些，让传统的夫妻店、父子店在升级之后，不仅能够拥有与国际知名品牌开设的连锁便利店竞争的资本，更有了在未来零售业蓝图博得未来的底气。

显然，以赋能为使命，是天猫吸引商家的真正魔力所在。同样是赋能线下，8月30日，天猫与海澜之家在杭州正式签署新零售战略合作，海澜之家旗下5000家线下门店将全面升级为新零售“智慧门店”……事实上，越来越多的行动在表明，天猫新零售逐渐发力的过程，也是其使命感逐渐凸显的过程——我们看到，天猫改造线下商业的主要模式，始终是依靠智能网络的铺设、标准模式的输出，实现对传统商业资源的平台化赋能，换句话说，天猫越来越像一家专注技术和数据经营的商业基础设施的提供商，而随着基础设施的日渐成熟，能从中享受机会和红利的人也将越来越多。

「杨国英观察」已入驻

今日头条 |天天快报

搜狐|UC头条 | 网易|百家号|一点资讯

和讯|雪球|中经网|同花顺 丨新浪财经

商务合作，24小时内回复

最后更新：2017-10-08 01:41:52

  上一篇： 天猫双11交易额超1207亿元，无线占近比82％

  下一篇： 天猫双十一13分钟在佛山完成首单签收