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天猫
掐表收货，天猫联合菜鸟在京选万名消费者体验物流新速度
昨日（9月17日），在天猫超市下单的北京消费者，如果打开快递箱，会看到随箱附带了一个天猫定制的计时器和一份聘书。计时器显示的数字，是包裹在配送途中消耗的时间。
这是天猫与菜鸟一道，在京推出的一项物流体验师招募计划，首期选择了一万名消费者。
8月初，天猫宣布启动北京中心战略——开启北京专享城市平台，为北京消费者提供专属的商品和服务。同时，天猫在物流方面也着重进行了优化提升。如今，北京的商业体验持续升级。天猫已经相继推出了半小时达、一小时达、半日达、当日达等一系列极速配送服务。
菜鸟联盟负责人介绍，天猫在北京有3个仓储基地，分别位于大兴、顺义和通州。消费者下单后，商品会从离用户最近的仓库发出。只要是上午11点以前购买的订单，天猫超市都可以在当天送到。像这样的物流智能仓储基地，天猫已经在全国七大区域布局。通过算法预测和各种智能机器人的联合作业，可以为1000多个区县提供当日达和次日达服务。
为了让消费者对物流速度有更直观的感受，天猫决定在京聘请物流体验师，首批就有上万名消费者入选。他们将收到天猫赠送的订制计时器，通过直观的数字时间显示，来反馈和监督物流体验的品质好坏，并能获得相应的履职奖励。
截至昨日晚间，这些消费者都在下单的当天收到了包裹。
除了“半日达”、“当日达”这种基础服务，随着新零售的加速落地，天猫平台上还出现了多种个性化的物流体验。
最典型的是盒马鲜生。为了配合天猫的北京战略，在上海运营成熟的盒马鲜生在北京也陆续开设了多个门店。每个盒马鲜生的门店既是消费者的线下购物场所，也是线上订单的发货地，可以确保方圆3公里内的消费者最快在下单后的30分钟内就收到商品。
盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家，通过密集的3公里服务圈，最终形成对北京核心区域居民的全覆盖。
此外，天猫超市的生鲜商品配送也加速了。消费者在线上下单，全程1小时之内商品就可以送到消费者家中。
目前北京接入的此类门店有36家，预计年内还将增加20家。
最后更新：2017-10-08 03:36:18