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凡客诚品如何退换货？

网上退换货流程：

VANCL网站自助换货功能已经推出，您在收到订单后，如果需要更换商品的颜色和尺码，您可以登陆VANCL“我的帐户-我的订单”自助办理。
有任何疑问欢迎致电24小时客户服务热线400-650-7099，我们将竭诚为您服务。

操作步骤详解：
 






 常见问题

 1. 网站为什么无法更换非同款商品、退货办理及加订服务？
目前网站开通的功能只限同款商品换货服务，如您需要更换为非同款商品、退货办理及加订服务，您可以致电VANCL客服中心 400－650－7099。

 2. 为什么之前看到有退换货按钮、现在退换货按钮没有了？
VANCL提供30天退换货服务、自您签收货物开始，30天内您可以选择网站同款换货，超过30天后，退换货按钮将自动消失，如仍需要帮助您可以致电VANCL客服中心400－650－7099。

 3. 退换货订单如何查看？
您可以进入“我的订单-退换货订单”直接查看或进入“我的订单—普通订单”选择需查看退换货的订单，点击“查看退换货订单”按钮，可直接查看该单办理的退换货订单。

最后更新：2011-06-14 09:01:06

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