187
微信
为了帮你讨好爸妈，微信打造了一支freestyle MV
如果你的父母不懂各种流行梗和又丧又贱的表情包，你们的聊天画风很可能跑偏如下：
有些荒诞的幽默背后，一个不可忽略的事实是：当我们在社交媒体上尽情狂欢，留给他们的却是个“一骑绝尘”的背影。
（BGM：在漫天风沙里，望着你远去，我竟悲伤得不能自已…）
品牌营销也是如此。在品牌年轻化的大势下，绝大部分营销都以年轻人为中心，嘻哈、鬼畜、丧、神转折等元素装点起一个看起来丰富无比的世界，却把另一群人阻挡在了门外…
（注：《听爸妈说》的歌词很戳心：“闲来没事，翻开朋友圈，上面是你说的话，你发的照片，该怎么评论，该怎么点赞，我只想多看看你，多看你一眼…”）
“微信使用小助手”：
中老年人专用小程序来了！
那么“微信使用小助手”是一款怎样的小程序呢？其实它的功能非常简单，就是教你的爸妈如何用微信！
扫一扫上面的二维码，就可以跳转到小程序页面。
目前“小助手”上线了11个课程，分别是教父母如何“面对面扫二维码加朋友”“搜索手机号加朋友”“调整微信的字体大小”“阅读模式放大文字消息”“发送手机里的图片”“发送语音消息”“发起视频或语音通话”“保存聊天中的表情”“再次使用小程序”“分享小程序给朋友”。
每个课程都针对一个功能进行分步骤拆解，包含视频和图文两种形式。父母既可以在课程列表里选择相应课程，也可以通过搜索关键字或“观看历史”找到想学的内容。
概括起来，“微信使用小助手”的特点就三字：超！简！单！
但如果你有过教父母学习使用微信的“痛苦”经历，就会感谢它的设计逻辑：简单易学、可重复观看。
之后，“微信使用小助手”还将根据网友反馈，更新更多课程。
而从品牌营销的角度来看，微信的月活跃用户已超过9亿。随触顶期接近，其增速放缓成必然趋势。拉长用户使用时间、加深用户使用程度，将成为它下一个重心。
活跃在社交媒体上的年轻人已经是微信的重度使用者，而还有很大一部分中老年人只是轻度使用者。对于他们来说，操作微信各项功能是个门槛，而孩子又不可能随时随地在身边教学。所以微信要做的，就是打破这层门槛，让中老年人也能够便捷地掌握各种功能，从而把他们发展成为重度使用者。
就“微信使用助手”小程序来说，虽然效果如何还不得而知，但它明显体现了微信想要扩大中老年人市场的心思。
中老年人的市场有多大？
他们的消费特征是什么？
而放眼整个中国市场，当各大品牌争相夺取年轻人的高地时，中老年人市场却成为被忽略的一隅。
根据《2016年社会服务发展统计公报》，截至2016年底，我国60岁及以上老年人口超2.3亿，占总人口16.7%。而据相关报告，在2015年时，与老年人相关的商品和服务占GDP的8%，约4万亿人民币。到2050年，老年人消费将会占到国民生产总值的1/3。
《金融时报》也曾指出：“中国人口老龄化问题不仅为研究者提供了有吸引力的范例，更蕴含着巨大商机，而企业界却未对其中的商机予以重视。”
老龄化的同时，老年人的消费特征也很值得研究。
1. 追求实用、廉价、福利
和年轻人容易产生的冲动型消费相比，老年人多还属于价格敏感型消费。他们对商品的实用、耐用性要求比较高，也很容易被商家的各种促销、福利打动。
2. 喜欢结伴而行
老年人年纪大，退休的生活容易引发对社会的疏离感，儿孙外出工作又加重了他们的孤独感。有些老人还需要面对自我价值感的重建。
再加上老年人腿脚不便，反应不太灵活。他们往往喜欢结伴而行、结伴购物。于是，就有了如下“城市老年人买菜社交”的一幕。
（图by闫浩）
所以品牌的口碑成为影响中老年人消费的关键点。因为一旦具有了口碑，就会在羊群效应下成倍放大，形成规模性消费。
3. 存在很多“代位消费”
中老年人市场还存在很多“代位消费”的情况。中国自古讲求孝道，逢年过节儿女为父母选购礼物是表达孝心的方式。
当年那句“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”，占据了多少年轻人为父母长辈送礼时的消费心智？！
而今，随着年轻一代消费力的崛起，中老年人市场的“代位消费”现象也将更加旺盛。
此外，中老年人消费还具有时间充裕、重视体验、多习惯性消费等特征。
这些品牌已经搞起了中老年人营销
在中老年人市场的潜力还远未被充分开发的当下，一些品牌已经嗅到了商机，做起了针对中老年人的营销。
1. VISA：《带上父母一起出发》
去年底，信用卡品牌VISA推出了一支广告《带上父母一起出发》。
小时候，是父母带着我们去游乐场、去看大海、去逛公园。长大后，我们世界各地行走，或呼朋唤友，或做独行侠，却把父母遗忘在身后…
他们用儿女从国外带回的围巾向邻里炫耀，他们把儿女发来的异国照片发到自己的朋友圈上骗赞…他们用自己近乎虚荣的乐观，隐藏内心对世界的渴望。
VISA以此为洞察点呼吁年轻人，2017年的第一场旅行，带上父母一起出发。
2. #全联经济美学#让爸妈穿白T上T台走秀
台湾超市全联福利中心在今年的#全联经济美学#主题广告中，第一次把关注点落到了老年人身上：让老年人穿上白T恤、牛仔裤、拎着购物袋，上T台狠狠走了把秀。
通过让老年人T台走秀的创意形式，传达出全联的理念：省钱是一种潮流和态度，而这种态度就像“白T牛仔裤，永不退流行”。
可以说是既结合了老年人实用性消费的洞察点，又兼顾了时尚潮流元素，并很好地与品牌精神相连接。
3. 百度为阿尔茨海默症患者打造了一副眼镜
今年戛纳国际创意节上，百度凭借《KNOW YOU AGAIN》收获了一座银狮奖。
短片中的AI智能眼镜，是通过人脸和语音识别技术，帮助阿尔茨海默症患者读取所视对象的外貌特征，并将对方身份以语音传递给患者的眼镜。
“当她的记性越来越差，这副眼镜会让她觉得，她并不是一个人独自面对困难。”
百度还计划把优化后的产品量产，并在今年的世界老年痴呆日上送给病患。而其背后，是我国1000万左右的阿尔茨海默症患者。
他们在遗忘这个世界，但这个世界不能遗忘他们。
结语
总而言之，中老年人市场是一块待被开发的金矿。但品牌在做中老年人的营销时也要注意：既要真正洞察中老年人的消费心理和行为，也要兼顾中老年人的操作门槛，同时还要注意不要为了博眼球而出现如“白发家书”的刻意行为。
榜妹觉得，当品牌在努力赢得年轻人的同时，也绝不应把中老年人拒之门外，而要以更真诚的姿态邀请他们加入这场本就该属于全民的狂欢。
最后更新：2017-09-08 00:43:55