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微信
為了幫你討好爸媽，微信打造了一支freestyle MV
如果你的父母不懂各種流行梗和又喪又賤的表情包，你們的聊天畫風很可能跑偏如下：
有些荒誕的幽默背後，一個不可忽略的事實是：當我們在社交媒體上盡情狂歡，留給他們的卻是個“一騎絕塵”的背影。
（BGM：在漫天風沙裏，望著你遠去，我竟悲傷得不能自已…）
品牌營銷也是如此。在品牌年輕化的大勢下，絕大部分營銷都以年輕人為中心，嘻哈、鬼畜、喪、神轉折等元素裝點起一個看起來豐富無比的世界，卻把另一群人阻擋在了門外…
（注：《聽爸媽說》的歌詞很戳心：“閑來沒事，翻開朋友圈，上麵是你說的話，你發的照片，該怎麼評論，該怎麼點讚，我隻想多看看你，多看你一眼…”）
“微信使用小助手”：
中老年人專用小程序來了！
那麼“微信使用小助手”是一款怎樣的小程序呢？其實它的功能非常簡單，就是教你的爸媽如何用微信！
掃一掃上麵的二維碼，就可以跳轉到小程序頁麵。
目前“小助手”上線了11個課程，分別是教父母如何“麵對麵掃二維碼加朋友”“搜索手機號加朋友”“調整微信的字體大小”“閱讀模式放大文字消息”“發送手機裏的圖片”“發送語音消息”“發起視頻或語音通話”“保存聊天中的表情”“再次使用小程序”“分享小程序給朋友”。
每個課程都針對一個功能進行分步驟拆解，包含視頻和圖文兩種形式。父母既可以在課程列表裏選擇相應課程，也可以通過搜索關鍵字或“觀看曆史”找到想學的內容。
概括起來，“微信使用小助手”的特點就三字：超！簡！單！
但如果你有過教父母學習使用微信的“痛苦”經曆，就會感謝它的設計邏輯：簡單易學、可重複觀看。
之後，“微信使用小助手”還將根據網友反饋，更新更多課程。
而從品牌營銷的角度來看，微信的月活躍用戶已超過9億。隨觸頂期接近，其增速放緩成必然趨勢。拉長用戶使用時間、加深用戶使用程度，將成為它下一個重心。
活躍在社交媒體上的年輕人已經是微信的重度使用者，而還有很大一部分中老年人隻是輕度使用者。對於他們來說，操作微信各項功能是個門檻，而孩子又不可能隨時隨地在身邊教學。所以微信要做的，就是打破這層門檻，讓中老年人也能夠便捷地掌握各種功能，從而把他們發展成為重度使用者。
就“微信使用助手”小程序來說，雖然效果如何還不得而知，但它明顯體現了微信想要擴大中老年人市場的心思。
中老年人的市場有多大？
他們的消費特征是什麼？
而放眼整個中國市場，當各大品牌爭相奪取年輕人的高地時，中老年人市場卻成為被忽略的一隅。
根據《2016年社會服務發展統計公報》，截至2016年底，我國60歲及以上老年人口超2.3億，占總人口16.7%。而據相關報告，在2015年時，與老年人相關的商品和服務占GDP的8%，約4萬億人民幣。到2050年，老年人消費將會占到國民生產總值的1/3。
《金融時報》也曾指出：“中國人口老齡化問題不僅為研究者提供了有吸引力的範例，更蘊含著巨大商機，而企業界卻未對其中的商機予以重視。”
老齡化的同時，老年人的消費特征也很值得研究。
1. 追求實用、廉價、福利
和年輕人容易產生的衝動型消費相比，老年人多還屬於價格敏感型消費。他們對商品的實用、耐用性要求比較高，也很容易被商家的各種促銷、福利打動。
2. 喜歡結伴而行
老年人年紀大，退休的生活容易引發對社會的疏離感，兒孫外出工作又加重了他們的孤獨感。有些老人還需要麵對自我價值感的重建。
再加上老年人腿腳不便，反應不太靈活。他們往往喜歡結伴而行、結伴購物。於是，就有了如下“城市老年人買菜社交”的一幕。
（圖by閆浩）
所以品牌的口碑成為影響中老年人消費的關鍵點。因為一旦具有了口碑，就會在羊群效應下成倍放大，形成規模性消費。
3. 存在很多“代位消費”
中老年人市場還存在很多“代位消費”的情況。中國自古講求孝道，逢年過節兒女為父母選購禮物是表達孝心的方式。
當年那句“今年過節不送禮，送禮就送腦白金”，占據了多少年輕人為父母長輩送禮時的消費心智？！
而今，隨著年輕一代消費力的崛起，中老年人市場的“代位消費”現象也將更加旺盛。
此外，中老年人消費還具有時間充裕、重視體驗、多習慣性消費等特征。
這些品牌已經搞起了中老年人營銷
在中老年人市場的潛力還遠未被充分開發的當下，一些品牌已經嗅到了商機，做起了針對中老年人的營銷。
1. VISA：《帶上父母一起出發》
去年底，信用卡品牌VISA推出了一支廣告《帶上父母一起出發》。
小時候，是父母帶著我們去遊樂場、去看大海、去逛公園。長大後，我們世界各地行走，或唿朋喚友，或做獨行俠，卻把父母遺忘在身後…
他們用兒女從國外帶回的圍巾向鄰裏炫耀，他們把兒女發來的異國照片發到自己的朋友圈上騙讚…他們用自己近乎虛榮的樂觀，隱藏內心對世界的渴望。
VISA以此為洞察點唿籲年輕人，2017年的第一場旅行，帶上父母一起出發。
2. #全聯經濟美學#讓爸媽穿白T上T台走秀
台灣超市全聯福利中心在今年的#全聯經濟美學#主題廣告中，第一次把關注點落到了老年人身上：讓老年人穿上白T恤、牛仔褲、拎著購物袋，上T台狠狠走了把秀。
通過讓老年人T台走秀的創意形式，傳達出全聯的理念：省錢是一種潮流和態度，而這種態度就像“白T牛仔褲，永不退流行”。
可以說是既結合了老年人實用性消費的洞察點，又兼顧了時尚潮流元素，並很好地與品牌精神相連接。
3. 百度為阿爾茨海默症患者打造了一副眼鏡
今年戛納國際創意節上，百度憑借《KNOW YOU AGAIN》收獲了一座銀獅獎。
短片中的AI智能眼鏡，是通過人臉和語音識別技術，幫助阿爾茨海默症患者讀取所視對象的外貌特征，並將對方身份以語音傳遞給患者的眼鏡。
“當她的記性越來越差，這副眼鏡會讓她覺得，她並不是一個人獨自麵對困難。”
百度還計劃把優化後的產品量產，並在今年的世界老年癡呆日上送給病患。而其背後，是我國1000萬左右的阿爾茨海默症患者。
他們在遺忘這個世界，但這個世界不能遺忘他們。
結語
總而言之，中老年人市場是一塊待被開發的金礦。但品牌在做中老年人的營銷時也要注意：既要真正洞察中老年人的消費心理和行為，也要兼顧中老年人的操作門檻，同時還要注意不要為了博眼球而出現如“白發家書”的刻意行為。
榜妹覺得，當品牌在努力贏得年輕人的同時，也絕不應把中老年人拒之門外，而要以更真誠的姿態邀請他們加入這場本就該屬於全民的狂歡。
最後更新：2017-09-08 00:43:55