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真心请求小米官方关注和帮助
我双十一在天猫小米官方旗舰店买的55寸小米电视4，收到时发现三条暗线。致电400客服要求换货，等了几天客服拿过来换货的电视却闪屏，就没换成功，同时上门师傅开了售后检测单给我，确实存在暗线。本来还想再换货的，想了想还是退货吧，怕糟心。
于是就在天猫申请退货，同时告知天猫小米客服要求退货。谁知，即使拿着售后检测单，闹到天猫客服介入，仍旧被判定为无法退货退款，理由是目前凭证暂无法核实商品问题。期间一直咨询天猫小米客服，被告知将派售后师傅上门检测，如果属实是会给我办理退货退款；但是，我等了十天，并没有售后师傅上门检测；问原因，天猫小米客服只是说已经反馈，我只能等待。
另一边，小米售后网点表示电视已经超过7天，只能给我换货，无法退货。现在电视还在我手上，天猫小米客服对我退货退款没有作为，向天猫客服维权失败，小米售后网点只给换货，实在是没有其他解决办法，一边找了12315投诉，一边在这里发帖寻求小米官方帮助。
购买小米的东西，前前后后加起来也不止5万块了，现在家里用的就是小米成套的智能家居，还真没怎么碰过小米售后，难道就真的这么糟心吗！？请求关注、帮助。
退了就对了,4a刚出来的时候我买的49的,开关机都有广告,不能跳过,关键看动画片小猪佩奇,每集几分钟,每集开头都有45秒广告,有时15秒,给客服打电话然后广告消失了一周左右又出现了,现在懒得打电话了,以后再也不会买小米的东西了,太恶心
勋章勋章米粉爱！？？？
现在小米官方旗舰店在天猫退货系统同意了我的退货，但是在退货地址信息却写着不要退货，而且没有给出详细的退货地址。
具体退货地址如下：
退货地址
收货人：不要寄回4001005678
收货地址：北京北京市其它区 亲，您购买的商品是上门售后，请您尽快联系客服提供上门信息。天猫系统此类申请会自动同意，请您切勿操作。如有问题请联系客服！
kobefy 发表于 2017-12-12 15:47:59可能太忙，时间久一点，多催几次应该没问题的
感谢回复！
确实催了好多次，回复都一样，都是让我等。
红豆鲨 发表于 2017-12-12 14:35:05你好：如帖所说，售后出据问题检测报告，天猫客服不予退货，请将你的联系方式通过站内消息的方式发给Wuli小海（https://bbs.xiaomi.cn/u-detail-461485931）一经核实信息属实，会有相关部门小米员工联系你。
感谢回复！
按照你的要求，发信息的时候提示用户组权限不足，联系方式无法发出去。该怎么办
可能太忙，时间久一点，多催几次应该没问题的
你好：
如帖所说，售后出据问题检测报告，天猫客服不予退货，请将你的联系方式通过站内消息的方式发给Wuli小海（https://bbs.xiaomi.cn/u-detail-461485931）一经核实信息属实，会有相关部门小米员工联系你。
忘了说了，现在12315已经受理，真觉得没必要闹到这样。如果还是没法解决，也只能寻找媒体朋友帮助了。
抛开产品质量问题，这售后体验简直就受够了。
最后更新：2017-12-14 08:06:38