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真心請求小米官方關注和幫助
我雙十一在天貓小米官方旗艦店買的55寸小米電視4，收到時發現三條暗線。致電400客服要求換貨，等了幾天客服拿過來換貨的電視卻閃屏，就沒換成功，同時上門師傅開了售後檢測單給我，確實存在暗線。本來還想再換貨的，想了想還是退貨吧，怕糟心。
於是就在天貓申請退貨，同時告知天貓小米客服要求退貨。誰知，即使拿著售後檢測單，鬧到天貓客服介入，仍舊被判定為無法退貨退款，理由是目前憑證暫無法核實商品問題。期間一直谘詢天貓小米客服，被告知將派售後師傅上門檢測，如果屬實是會給我辦理退貨退款；但是，我等了十天，並沒有售後師傅上門檢測；問原因，天貓小米客服隻是說已經反饋，我隻能等待。
另一邊，小米售後網點表示電視已經超過7天，隻能給我換貨，無法退貨。現在電視還在我手上，天貓小米客服對我退貨退款沒有作為，向天貓客服維權失敗，小米售後網點隻給換貨，實在是沒有其他解決辦法，一邊找了12315投訴，一邊在這裏發帖尋求小米官方幫助。
購買小米的東西，前前後後加起來也不止5萬塊了，現在家裏用的就是小米成套的智能家居，還真沒怎麼碰過小米售後，難道就真的這麼糟心嗎！？請求關注、幫助。
退了就對了,4a剛出來的時候我買的49的,開關機都有廣告,不能跳過,關鍵看動畫片小豬佩奇,每集幾分鍾,每集開頭都有45秒廣告,有時15秒,給客服打電話然後廣告消失了一周左右又出現了,現在懶得打電話了,以後再也不會買小米的東西了,太惡心
勳章勳章米粉愛！？？？
現在小米官方旗艦店在天貓退貨係統同意了我的退貨，但是在退貨地址信息卻寫著不要退貨，而且沒有給出詳細的退貨地址。
具體退貨地址如下：
退貨地址
收貨人：不要寄回4001005678
收貨地址：北京北京市其它區 親，您購買的商品是上門售後，請您盡快聯係客服提供上門信息。天貓係統此類申請會自動同意，請您切勿操作。如有問題請聯係客服！
kobefy 發表於 2017-12-12 15:47:59可能太忙，時間久一點，多催幾次應該沒問題的
感謝回複！
確實催了好多次，回複都一樣，都是讓我等。
紅豆鯊 發表於 2017-12-12 14:35:05你好：如帖所說，售後出據問題檢測報告，天貓客服不予退貨，請將你的聯係方式通過站內消息的方式發給Wuli小海（https://bbs.xiaomi.cn/u-detail-461485931）一經核實信息屬實，會有相關部門小米員工聯係你。
感謝回複！
按照你的要求，發信息的時候提示用戶組權限不足，聯係方式無法發出去。該怎麼辦
可能太忙，時間久一點，多催幾次應該沒問題的
你好：
如帖所說，售後出據問題檢測報告，天貓客服不予退貨，請將你的聯係方式通過站內消息的方式發給Wuli小海（https://bbs.xiaomi.cn/u-detail-461485931）一經核實信息屬實，會有相關部門小米員工聯係你。
忘了說了，現在12315已經受理，真覺得沒必要鬧到這樣。如果還是沒法解決，也隻能尋找媒體朋友幫助了。
拋開產品質量問題，這售後體驗簡直就受夠了。
最後更新：2017-12-14 08:06:38