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支付宝云在线介绍 - 服务大厅 - 支付宝
支付宝云在线介绍：2012年支付宝客户满意中心推出一种全新的服务模式，通过互联网的平台，把喜欢支付宝，熟悉支付宝的你、我联系在一起，通过线上的交流，将网上支付这种快捷，简便的支付方式推广给更多人群，让我们身边更多的人享受网上购物的乐趣。
云客服由一群自愿为支付宝用户提供帮助的支付宝会员组成，以其丰富的知识与经验为支付宝用户提供咨询帮助。任何支付宝规则与协议类的解读，请以支付宝官方公示为准。
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常见问题如下：
1、云在线是做什么的？
答：云在线是支付宝对外的在线客服，为支付宝的用户提供在线咨询服务。
2、云在线为谁提供服务？
答：云在线为所有支付宝的用户提供基础的客户服务，以在线聊天的方式为主。
3、云在线的工作时间有什么要求？
答：非常自由，每1个小时就是一个班，在云在线的工作平台上自由选择时间，只要选择你有空的时间段，到点来上班即可，试运行期间云小二每天最多可以选择6个小时，每个月至少提供20个小时。
4、云在线的报酬是怎么样的？
答：云在线按小时计薪，付款方式是打入你的支付宝账户。
起步时薪8元/小时起，随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级，可获得更高的报酬，目前最高为16元/小时，晋级由业务能力、客户满意度、工时3方面进行考核，具体细则在培训时会进行讲解。（注：这里的薪资是税前工资）
5、云在线是怎么进行培训的？
答：所有的培训均是线上培训，分直播课堂与点播课堂，云在线人员可按自身情况进行学习课堂的选择。
6、云在线工作的时候遇到疑难问题怎么办？
答：云在线工作期间平台会提供多种求助渠道协助云在线人员工作。
7、支付宝云在线的报名条件是什么？
答：条件：1、淘宝信用度在3星（含）以上。2、熟悉电脑操作，能上网（网速稳定）。 3、支付宝账户为实名认证账户。
8、是否可以同时兼职支付宝和淘宝？
答：为了确保服务质量，不允许在同个时段，同时参与淘宝与支付宝的实践选班，我们每月会与淘宝公司进行核准，一旦发现一人多岗的情况，将立即取消服务资格。
最后更新：2016-12-28 07:09:18