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重装系统咨询

1.我要重装系统，之前dell官网买的电脑、买了win8操作系统，后来被强制升级为win10。
2.现再我的电脑是linux+win10双系统，我想清除所有数据重装电脑，不知道应该怎么进行。
3.网站客服让我试下“置-更新安全-恢复 重置此电脑”“——但是最后提示“重置电脑时出现问题”，    又给我发了教程https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-update/windows/9944e6c3-8589-40fe-8252-4a21a6b08d07?tm=1441848056262   但是第一步的MediaCreationTool.exe 我试了很多台电脑都无法下载。他让我联系工程师，附带win8标签。

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最后更新：2017-08-14 23:50:10

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