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关于apple mobile device版本更新的问题

今天想恢复下自己的iPhone，却发现无论如何都无法识别，以为是更新了ios10的问题，所以将itunes更新到最新版本，一开始各种显示更新失败，提示我勾选仅下 载然后手动安装，首先的问题是apple mobile device这个驱动卸载回滚，无法卸载，强制更新一波itunes之后插上iPhone提示apple mobile device需要更高版本，要卸载itunes之后再安装，于是楼主又全部卸载安装，结果安装的时候 apple mobile device这个程序继续回滚。

安装回滚卸载也回滚，卸载我可以强制，安装我没办法强制了，求解。

美少女小桃花，您好！

感谢您来到Apple支持社区！我了解到您希望通过iTunes恢复您的iPhone，但目前无法正常使用iTunes。

您不妨参考以下步骤，请您先按照顺序卸载iTunes，并下载安装适用于您电脑版本的iTunes软件：
移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相关软件组件

＊请注意：务必按照以下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes和相关软件组件。卸载组件后，系统可能会提示重启电脑。请先卸载完所有组件，然后再重启电脑。
1.iTunes
2.Apple Software Update
3.Apple Mobile Device Support
4.Bonjour
5.Apple Application Support 

同时，也建议您将iTunes资料库进行备份。一般在PC上， iTunes资料库文件位于C:用户用户名我的音乐iTunes。您也可以按住键盘上的 Control 和 B 键以打开 iTunes 菜单栏，然后选取“编辑”>“偏好设置”>“高级”，了解具体的iTunes资料库文件位置。


希望可以帮助到您，谢谢！ 

最后更新：2017-05-11 01:18:21

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