549 windows Office

OneNote同步及office登录的问题 office 365 1702

您好！

我是office 365用户，在使用过程中发现有以下两个问题。

第一，我的OneNote无法同步，这个问题出现在我办公室电脑上，我的两部手机和家里电脑能同步。

第二，办公室电脑office点击右上角登录（图1）以及账户菜单里面的登录按钮（图2）都无法登录，这点不知道是什么原因。

图三是我的版本信息。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题请问您当前是在什么系统下？是MAC版本还是Windows版本？另外无法登录是点击毫无反应还是有出现什么报错信息？当前Office是系统预装的还是后期自行购买的？这个问题是一直存在的还是有进行过什么操作后出现的？

因无法查看您的电脑还请您提供详细的错误信息，以便我们为您排查错误。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-05-12 10:56:07