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電腦裏安裝的itunes不能識別我的蘋果6splus手機

    我的手機是蘋果6splus,內存64G，現版本號10.2（14C92）。電腦是W7，64位操作係統安裝內存16G。

我在電腦上安裝itunes是便於向手機傳輸照片，歌曲等資料，我在蘋果官網下載了64位操作係統的Itunes安裝在自己的電腦上，但在運行itunes時與手機聯接不 上。

       係統提示：1，“itunes不能讀取iphone的內容，請前往iphone的偏好設置的摘要選頂卡，然後單擊恢複以將 此iphone恢複為出廠設置”。

     2，過了一會，還有一種提示：“itunes未能連接到iphone，因為它已被使用口令鎖定了。你必須在iphone上輸入口令，然後才能與itunes配合使用它” 。

      我運行了診斷程序，現將診斷報告附後，結論是“itunes Helper”尚未運行。請各位老師提出 解決的辦法，謝謝了。

  附：診斷報告：

Microsoft Windows 7 x64 Ultimate Edition Service Pack 1 (Build 7601)

System manufacturer System Product Name

iTunes 12.6.1.25

FairPlay 2.12.8

Apple Application Support 5.5

iPod 更新程序庫 12.0

Apple Mobile Device 10.3.2.3

Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Gracenote Submit 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084

適用於 Windows 6.2.2.39 的 iCloud

iTunes 序列號 ****************

當前用戶是管理員。

當前的本地日期與時間是：2017-05-26 15:51:51。

iTunes 並未在安全模式下運行。

WebKit 加速合成已啟用。

支持 HDCP。

支持 Core Media。

視頻顯示信息

NVIDIA, NVIDIA GeForce GTX 560 Ti

**** 運行資料庫 ****

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.0.23918.0

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.0.23918.0

c:\program files\itunes\ucrtbase.dll: 10.0.10586.212

c:\windows\system32\msvcp100.dll: 10.0.40219.325

c:\windows\system32\msvcr100.dll: 10.0.40219.325

c:\windows\system32\msvcp120.dll: 12.0.21005.1

c:\windows\system32\msvcr120.dll: 12.0.21005.1

**** 外部插件信息 ****

尚未安裝外置插件。

Bonjour 服務“3.1.0.1 (333.18)”當前正在運行。

**** 設備連通性測試 ****

iPodService 12.6.1.25 (x64) 當前正在運行。

iTunesHelper 目前沒有運行。

Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0 當前正在運行。

通用串行總線控製器：

Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller。設備正常工作。

ASMedia XHCI Controller。設備正常工作。

Standard Enhanced PCI to USB Host Controller。設備正常工作。

Standard Enhanced PCI to USB Host Controller。設備正常工作。

英特爾(R) USB 3.0 可擴展主機控製器。設備正常工作。

FireWire (IEEE 1394) 主機控製器：

LSI 1394 OHCI Compliant Host Controller。設備正常工作。

**** 設備同步測試 ****

找不到 iPod、iPhone 或 iPad。

最後更新：2017-05-27 01:04:08

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