結算管理常見問題

購買商品是否需要知道商家的對公賬號？資金的去向如何？
無需提供賬號給用戶，使用微信支付方式付款，係統會自動把款項打入到商戶平台，再根據結算規則自動結算至對公賬戶。

為什麼有未結算資金一直不結算？
結算條件：入駐流程是否完成--進入商戶平台，賬戶中心=》支付申請，查看是否完成驗證+簽約的過程；【簽約商戶，才具備結算條件】
結算周期：查看類目對應結算周期；
需滿足以上條件，達到結算周期後，商戶的交易資金才會自動結算；
暫不支持將自動結算修改成手動結算。

結算是否會產生手續費，結算周期是多久？

會產生費率，具體費率及周期根據您申請的銷售類目來定，點擊客服幫助中心查看。

結算款項到賬時間是多久？
結算款項自動提現到商戶的結算賬戶，一般從結算日起3個工作日到賬(具體到賬時間視不同銀行到賬情況而定）。

退款時是否會將手續費退回？

退款通過軋差的方式從未結算交易款扣除後再計算商戶應繳手續費。所以，退款部分並不會收取手續費。

例如：1號交易資金是1000元，產生200元的退款，那麼2號結算時隻收取800元對應的費率，用於退款的200元部分此處不再計算費率。

結算周期已滿足，為什麼不結算？
1）請檢查貴公司的對公賬戶是否可正常收款，例如年審期間、公司更名等情況會導致無法收款，待賬戶正常後會重新結算；
2）請查看微信支付申請流程是否全部走完，未走完流程不結算。可登錄：公眾平台-微信支付-支付申請中查看。

結算支持的銀行賬號？

商家僅支持將資金結算至本企業對應的對公賬戶，暫不支持結算至其它主體的賬號。為了不影響結算，建議使用正確長度的賬號。（點擊查看常用銀行賬號長度參考表）

 

需要修改結算銀行帳號信息怎麼辦?
1）銀行開戶名稱不變隻修改銀行帳號，請登錄商戶平台自助修改即可，具體方法請點擊這裏詳細了解；

2）如果公司在工商局變更名稱了，可點此查看修改方法；

3）公司由於某種原因不經營想轉讓第三方公司，是否可以將結算信息變更為第三方公司結算銀行帳號信息？
非常抱歉，目前暫不支持變更主體。