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魔兽
MI6卡托弹不出
起早贪黑辛辛苦苦抢了一个月,终于抢到了心爱的MI6。
先安了一张卡进去,结果死活弹不出来了。
等了一个月找了一个工作不忙的时间去了“三里屯售后维修网点”
说的一个小时修好,后来愣是三个小时,得到的消息却是可能会损坏卡托,店里没有备用卡托,只好作罢。
又等了好几周,打听到“公主坟售后维修网点”有卡托,去了说明情况,工程师直接说返厂吧,不好弄。
遂把上述两家网点投诉了。
然后申请返厂维修。
客服一直在强调以工程师检测为准,然后各种风险都需要自己承担,包括损坏主板等等。
没办法,修就修呗,最后检测后,说需要二百,那就二百呗。
倒是很快,两天以后收到了手机。很开心
两张卡安好,结果,又死活弹不出来了。(卧槽,这可是移动大厅换的标准nano小卡)
又是一顿投诉,然后客服北京总部的联系我,问我的诉求,我说是一个能正常使用的MI6,修不好就得帮我退换。
等了一天,客服联系我说不能换货,只能在商城送点小礼物。(我拒绝了小礼物,我想要的是手机正常使用,其它的毛用没有)
没办法,还是只能返厂,那就返厂呗。
等待中,但愿这次能修好。
修不好我就跳楼去,作为四五年的米粉,入手了好几个小米手机,可别让我失望了。
对于服务的评价,个人观点,仅供参考!!!
1、售后维修网店的服务太菜。2、卡托弹不出来这种事情,都需要返厂。3、客服一直在强调可能会把主板搞坏之类的,各种风险都需要自己承担。4、二百多的付费维修,结果愣是没有修好。5、工程师修理后没有检查问题是否解决就直接发回来了。6、对于工程师或维修工厂的原因导致的后果,还需要自己承担。7、对于返厂付费维修后还是没有解决问题,就应该无条件退换货。
最后更新:2017-09-22 10:01:02