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魔兽
垃圾小米，把产品做好先，别净想着捞头衔和弄虚作假。
作为一个从米2就开始使用小米产品的老米粉来说，上个月购买i7指纹版小米笔记本后的一连串遭遇，算是彻底让人粉转黑，发誓再也不购买任何一款小米产品。
先来说说产品问题，续航能力与宣传所称的相差太多，看视频难以不超过三个半小时，单纯用word打字，不超过四个半小时，这个严重缩水，暂且放一边；真正让人窝火的还是笔记本散热过差和风扇超级响的问题，因为第一个问题，导致笔记本经常容易卡死，而风扇问题，则着实让人被吵得有砸笔记本的冲动，开个机响六七十分贝吵一阵，开个视频软件六七十分贝吵一阵，玩会游戏直接八九十分贝在那一路响着。
更可气的还在后面，实在受不了，到手的第三天就打算退货，寄去了深圳寄修中心，第二天打来电话说，检测没有任何问题。既然如此，那就回寄给我吧，我拿去广州的售后点现场检测。得到的答复，竟然还是设计就是如此，市面上很多笔记本都是这样。面对这样不要脸的回复，我还真是只能呵呵了。为此，我还特意去一些卖场体验了其它品牌的同类型产品，结果是，除了一款联想笔记本的存在响声问题（且响声比这款笔记本要小得多，除非近耳听，否则几乎听不到），其他均可以称得上静音风扇。
整件事情中，产品问题是其次的，设计上有不足，下一代处理好就行了，有不足、有问题就承认，能解决就想办法解决，解决不了就发表道歉声明，真正让人气愤的是，售后人员的处理方式和态度，无论是线上的售后，还是线下授权维修点的工作人员，都只知道一味地推托和敷衍（在发现笔记本风散过响的第二天，我就拿去广州的售后点寻求解决，当时的工程师在做出检测后，提出可以为我更换风扇的解决方法，但由于还在七天无理由内，本人不想要拆机；而由于退货未果，在回寄第二天再去同一家售后点时，一位完全不知情的售后人员，竟然在我说出上次换风扇一事时，却是很轻蔑地说到：一定是我听错了。我就想问了，你一个完全不了解情况的人，就这样说我一定是听错了，还能要脸不。最后，她始终坚称，产品就是如此，有啥事找厂家去；这下可就让人火大了，贴着小米牌，在小米官方渠道销售，有问题你让我去找厂家，那是不是iPhone出了问题，还得去找富士康啊）。
最后再说，作为一家从论坛起家的创业公司，麻烦你们多去论坛看看，和我同样问题的米粉不计其数，如果，你们还是如此死不要脸，那真的只能借用一位米粉的愤怒之言：这5999，就当作给你们小米的棺材钱了。
最后更新：2017-09-23 04:37:59