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魔獸
小米筆記本pro i5 ——通過小米商城購買的用戶可以申請補差價嗎？
這次突然的臨時降價活動很傷提前預購以及雙十一淩晨熬夜搶購用戶的心。每個消費者對待這次降價的態度可能有所不同，我本人不打算退貨，但是還是希望小米公司能給出一個說法。
這次購物中一個令我之後感到氣憤的事情——將贈品先發放給顧客，而不是將主商品同贈品同時發給顧客。這讓我之後無法直接申請退貨以便重新訂貨。畢竟再優惠的400加些錢就能再添一個M.2 SSD了。
我通過知乎私信雷軍先生反映了這一情況（去掉了一些可能引起爭議的話）：
雷軍先生您好！
我是武漢的一名大學生。雙十一零點之後我於小米商城以 5399 元 （購買頁麵顯示武漢洪山區有貨）購買了小米筆記本PRO (i5 版)，但是不到十幾個小時，筆記本價格下調到了 4999 元。
作為購買了數個小米商品的顧客，這次的購物經曆並不令人開心：
1). 11號淩晨在小米商城購買並通過支付寶支付貨款
2). 11號早上我收到領取【宅急送】的收貨通知，心想這麼快就到貨了，卻隻收到了贈品鼠標。簽收這個鼠標直接導致了我無法申請退款以重新訂單；
3). 我沒聯係客服，因為小米論壇中已有用戶向客服反映這一情況。客服回應這可能是程序員的失誤，讓用戶之後拒收商品，自行寄回商品並申請退款。
貴司銷售部門在雙十一前公布的優惠活動：用戶預交定金99元，然後支付尾款。而現實的優惠活動是雙十一當天的突然再降價。這樣舉措很傷那些提前預購以及淩晨搶購顧客的心。 我不知道這是貴司雙十一策劃的一部分，還是為提高銷量的臨時舉措。小米商城對於這種臨時降價也沒有補差價或補償用戶的舉措。用戶的信任一旦失去便很難再次建立。
我不會退貨，因為這款筆記本滿足了我的基本需求， 我雙十一前就打算以 5399 元購入。之後，我會盡量通過淘寶而非小米商城購買小米產品。您若看到這條私信，就當做是一個米粉的抱怨。無論如何，希望小米能繼續完善筆記本這條產品線。
我也遇到這個問題，太過分了
最後更新：2017-11-11 23:57:15