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魔獸
“wow！”看完中國檢察機關的新科技，各國參會代表都驚豔了！
9月11日至14日，第二十二屆國際檢察官聯合會年會暨會員代表大會將在北京舉行。本次大會通過科技服務產品的集成應用，為每一名參會人員提供一個數字化的智慧服務終端，努力從以人為本、周到細致和熱情服務三個角度來提高會議服務質效，為參會代表營造360度全覆蓋的最佳體驗氛圍。
“沒有想到中國的朋友把會議服務做到這樣的水平和高度，信息化科技應用和智慧服務能夠為與會來賓提供便捷的服務，體驗良好。這種形式充滿創新的活力，相信一定會促進會議籌辦取得圓滿成功，這種嚐試棒極了！”國際檢察官聯合會主席吉哈德·喬洛希在登錄體驗智慧服務終端後表示高度讚許。
檢察誌願者向喬洛希主席展示智慧服務終端
以人為本：
給每個代表準備數字化“身份證”
從大會網站注冊開始，會議籌備組就為每位參會代表準備了代表其身份的數字化ID，並據此建立大會代表數據庫。這個ID就像是參會代表的數字化“身份證”，在會議的各個環節發揮重要的作用。
本次大會的官方報名網站
在機場，首都檢察誌願者接到了參會的外賓後，根據其對應的數字化ID進行迅速檢索，從抵京伊始就通過數字化的方式迅速完成參會代表的抵達注冊、聯絡員對接、會議資料發放等一係列程序性工作。參會代表們被引導至前往酒店的接駁班車前，紛紛高興地與誌願者合影留念，並表示這種細致高效的服務，能夠為他們在長時間旅途的情況下節省出更充裕的休整時間。
參會代表高興地與誌願者合影
周到細致：
讓每位代表對會議都盡在“掌”握
會議期間，每位參加會議的代表都會從自己的聯絡員處領到一部“智慧服務終端”。該終端內置了專門為大會提供輔助會務服務的通訊聯絡、語音翻譯等軟件。
本次大會的智慧服務終端
在機場，聯絡員將智慧服務終端交給自己對位服務的參會代表，並對智慧服務終端的操作進行演示。打開大會專用的英文版微信，代表的信息已經都通過ID實名注冊綁定，並且在裏麵預設了參會代表、聯絡員、唿叫中心三個組群。進入界麵後，代表立即收到了一條官方歡迎信息和來自聯絡員的打招唿信息。在未來的幾天裏，代表還將通過這個專用微信分時段接收到氣象情況、穿衣指數、會議時間、會場地點、餐飲安排、著裝要求等不同的信息通知。
專為大會定製的英文版微信官方歡迎信息
預設的聯絡員打招唿消息
不少參會代表用“wow”這個感歎詞表達了對智慧服務終端的讚許，也有代表提出了如果智慧服務終端在會場遺失是否會影響會議進程的疑慮。其實，代表們不僅可以借助這個平台快速了解會議相關信息及溝通聯絡，會場誌願者還能根據三碼統一的編碼第一時間將遺失的智慧服務終端迅速交還給對應參會代表。
除通訊軟件以外，智慧服務終端還內置了語音翻譯軟件。一名參會代表在聯絡員演示後對這種語音錄入翻譯的方式非常感興趣，並迫不及待地嚐試起語音翻譯的效果，“嚐試”完畢後，代表高興地表示，有了這個軟件，他可以在會議期間暢通地與其他參會代表進行溝通交流了。
熱情服務：
每個代表的需求能“線上線下”同步處理
國際檢察官聯合會年會信息組在首都檢察機關科技應用的基礎上，集成前期工作數據，專門設立一個大會指揮服務中心，通過信息化手段實現與參會代表、會務組織各小組的扁平化服務對接。會議期間，參會代表可以二十四小時通過智慧服務終端這個“迷你助手”隨時與聯絡員進行溝通，而相關信息將在指揮中心大屏幕上實時顯示，通過人機的密切配合，確保解決問題時令出一門，及時高效。在機場迎接參會代表的過程中，由於一位參會代表臨時改變了航班，誌願者未能順利接到該代表，突發情況被迅速反饋到指揮中心，指揮中心及時與該國大使館取得聯係並了解最新的航班情況，最終誌願者順利完成了接機任務。
誌願者在機場接機
會議期間，有12名聯絡員在指揮中心24小時值守，參會代表通過智慧服務終端向定製微信內的唿叫中心發送問題或需求時，相關信息會得到及時分流處理，在決策組提供答複或解決方案時，指揮中心會通過唿叫中心後台進行反饋。
2017國際檢察官聯合會年會服務保障調度指揮中心
9月11日至14日，第二十二屆國際檢察官聯合會年會暨會員代表大會將在北京舉行。本次大會通過科技服務產品的集成應用，為每一名參會人員提供一個數字化的智慧服務終端，努力從以人為本、周到細致和熱情服務三個角度來提高會議服務質效，為參會代表營造360度全覆蓋的最佳體驗氛圍。
“沒有想到中國的朋友把會議服務做到這樣的水平和高度，信息化科技應用和智慧服務能夠為與會來賓提供便捷的服務，體驗良好。這種形式充滿創新的活力，相信一定會促進會議籌辦取得圓滿成功，這種嚐試棒極了！”國際檢察官聯合會主席吉哈德·喬洛希在登錄體驗智慧服務終端後表示高度讚許。
檢察誌願者向喬洛希主席展示智慧服務終端
以人為本：
給每個代表準備數字化“身份證”
從大會網站注冊開始，會議籌備組就為每位參會代表準備了代表其身份的數字化ID，並據此建立大會代表數據庫。這個ID就像是參會代表的數字化“身份證”，在會議的各個環節發揮重要的作用。
本次大會的官方報名網站
在機場，首都檢察誌願者接到了參會的外賓後，根據其對應的數字化ID進行迅速檢索，從抵京伊始就通過數字化的方式迅速完成參會代表的抵達注冊、聯絡員對接、會議資料發放等一係列程序性工作。參會代表們被引導至前往酒店的接駁班車前，紛紛高興地與誌願者合影留念，並表示這種細致高效的服務，能夠為他們在長時間旅途的情況下節省出更充裕的休整時間。
參會代表高興地與誌願者合影
周到細致：
讓每位代表對會議都盡在“掌”握
會議期間，每位參加會議的代表都會從自己的聯絡員處領到一部“智慧服務終端”。該終端內置了專門為大會提供輔助會務服務的通訊聯絡、語音翻譯等軟件。
本次大會的智慧服務終端
在機場，聯絡員將智慧服務終端交給自己對位服務的參會代表，並對智慧服務終端的操作進行演示。打開大會專用的英文版微信，代表的信息已經都通過ID實名注冊綁定，並且在裏麵預設了參會代表、聯絡員、唿叫中心三個組群。進入界麵後，代表立即收到了一條官方歡迎信息和來自聯絡員的打招唿信息。在未來的幾天裏，代表還將通過這個專用微信分時段接收到氣象情況、穿衣指數、會議時間、會場地點、餐飲安排、著裝要求等不同的信息通知。
專為大會定製的英文版微信官方歡迎信息
預設的聯絡員打招唿消息
不少參會代表用“wow”這個感歎詞表達了對智慧服務終端的讚許，也有代表提出了如果智慧服務終端在會場遺失是否會影響會議進程的疑慮。其實，代表們不僅可以借助這個平台快速了解會議相關信息及溝通聯絡，會場誌願者還能根據三碼統一的編碼第一時間將遺失的智慧服務終端迅速交還給對應參會代表。
除通訊軟件以外，智慧服務終端還內置了語音翻譯軟件。一名參會代表在聯絡員演示後對這種語音錄入翻譯的方式非常感興趣，並迫不及待地嚐試起語音翻譯的效果，“嚐試”完畢後，代表高興地表示，有了這個軟件，他可以在會議期間暢通地與其他參會代表進行溝通交流了。
熱情服務：
每個代表的需求能“線上線下”同步處理
國際檢察官聯合會年會信息組在首都檢察機關科技應用的基礎上，集成前期工作數據，專門設立一個大會指揮服務中心，通過信息化手段實現與參會代表、會務組織各小組的扁平化服務對接。會議期間，參會代表可以二十四小時通過智慧服務終端這個“迷你助手”隨時與聯絡員進行溝通，而相關信息將在指揮中心大屏幕上實時顯示，通過人機的密切配合，確保解決問題時令出一門，及時高效。在機場迎接參會代表的過程中，由於一位參會代表臨時改變了航班，誌願者未能順利接到該代表，突發情況被迅速反饋到指揮中心，指揮中心及時與該國大使館取得聯係並了解最新的航班情況，最終誌願者順利完成了接機任務。
誌願者在機場接機
會議期間，有12名聯絡員在指揮中心24小時值守，參會代表通過智慧服務終端向定製微信內的唿叫中心發送問題或需求時，相關信息會得到及時分流處理，在決策組提供答複或解決方案時，指揮中心會通過唿叫中心後台進行反饋。
2017國際檢察官聯合會年會服務保障調度指揮中心
最後更新：2017-10-19 05:47:04