612      新东方

汇款报名学员已通过传真退班，为什么学员未收到钱款？

　　问：汇款报名学员已经发过传真退班，在系统中查到已经为学员办理了退款手续，且钱款已汇出一个月的时间，但学员还未收到是怎么回事？

　　答：汇款报名退款将通过邮局汇款给学员，自退班日期开始一周之后，学员没有收到退款，可拨打电话01062605556查询退款信息。

最后更新：2017-01-01 16:48:49

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