612      新東方

匯款報名學員已通過傳真退班，為什麼學員未收到錢款？

　　問：匯款報名學員已經發過傳真退班，在係統中查到已經為學員辦理了退款手續，且錢款已匯出一個月的時間，但學員還未收到是怎麼回事？

　　答：匯款報名退款將通過郵局匯款給學員，自退班日期開始一周之後，學員沒有收到退款，可撥打電話01062605556查詢退款信息。

最後更新：2017-01-01 16:48:49

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