942 小米 note

曝光，小米意外保全过程！

因为本人手机还在维权处理之中，所以暂时联作任何评论，我展示我的小米note2，意外保险全过程。

step1:报案，打400999595，8月1日报案受理。由于当时用他人手机报案，所以没有录音。当时问什么时候能寄回手机，客服承诺从寄出手机7-15个工作日寄回手机。

step2:8月2日寄出手机。以下是寄出快递。

step3:8月12日打电话10109955催促，过程我讲的各位也不一定信，听录音吧。（录音传不了？？）

step4:8月19日再次打客服电话10109955催促。

step5:8月19日终于等来回服电话，打我要寄出快递单。当时在外面没找到寄出快递单。

step6:8月20日客服来电，我把寄出快递单报给他，经查确实拖延了时间，表示抱歉后，再没有任何消息，后来就不了了之了，我都搞不清我的手机会什么时候寄回来。

step7:8月21日我再次打客服电话10109955催促，还是那句话“请耐心等待”

step8:8月25日终于联系到了维修部门，说是系统出了故障？查不到我的报修记录，所以一直没和我联系？

修个手机一小时的事，从他们8月4日收到我的手机，经过21天才告诉我，我们今天马上给您维修，并在今天寄出你的手机？？？

step9:手机终于收到了！高兴啊！！！真的很高兴！！！但悲剧又一次发生了，不能用，没卡槽了。什么维修部门？大家听了我和维修部门的通话就知道了，一听就十分不规范。

step10:再一次向小米客服投诉，向众安保险投诉，现等待进一步处理中。

有没有哪个大神告诉我怎么上传通话录音啊？

京东的意外换新还行就是还有手续费啊

最后更新：2017-08-28 09:03:26