768      小米 note

东西好客服差

作为四五年的米粉，觉得东西产品不错。
但小米客服确实，不靠谱
1.基础素质不高，对产品政策不了解
2.基本沟通技巧，常识也这么弱
3.主要是，这流程，可能内部管理乱，商城客服每次都说24小时联系你解决，实际要么黄了，要么两天才联系，且还不能解决。
  可看我帖子，作为米粉，真的。。。哎，雷军看不到我们这些提出的问题，悲哀

最后更新：2017-12-20 19:04:02

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