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小米 note
建议小米好好考核一下合作的维修点(丰修)
我是小米NOTE2 用户,也是资深米粉,从小米发布第一代,激动的抢到第一批1999元的小米1开始,就深刻的爱上了小米,从此市面上的其它机型都用不惯了,小米1 - 小米1S - 小米2 - 酷派7298D - 小米NOTE - 小米NOTE2,从11年拿到第一批小米1开始,此间7年,只用过一台非小米手机,给老婆买过 小米NOTE女神版,老婆喜欢用手机看电视,小米NOTE女神版还只用几个月,又给她换了小米MAX,给老爸买了红米3 - 红米4,给老妈买了红米5A,家用小米电视4A,路由也是用小米的,基本能在小米家买的,全买的小米的!现在己经深深的依赖上了小米,尤其是现在信息时代,手机里面己经太多赖以生存的信息,如联系电话,重要短信,常用APP,以及各种操作设置,和习惯的系统设置,小米的云服务功能将我们这些顾虑通通发挥到淋漓尽致!当我们换一部新手机,或是手机丢了以后,只需要登录小米帐号,所有以上信息自动同步到新手机!完全不用操心丢失信息!虽然其它手机同样拥有类似功能,但有些不够小米强大,就算一样,我们的所有信息己经依赖于小米帐号,换个其它手机,转移起来很麻烦!
所以,我爱小米手机,我依赖小米手机!
但是!这次发生的事情,我相当恼火,不是因为小米的产品,更不是因为小米的服务,而是小米的的合作维修商——丰修!
先上一张图说明下起因
手机是3月前后京东买的,因为官方抢不到货,淘宝贵,京东买了台2799元,从10月开始,手机HOME键间接性出问题,主要表现为触摸返回功能偶尔不行(我设置了单键使用,触摸HOME键为返回功能),而设置回右下角返回键一键正常,同时,指纹解锁偶尔实别不了,开始时,频率不高,直到12月底,指纹解锁彻底失灵,完全解锁不了,只能通过手势密码解锁,因为工作忙,所以一直也没管,不能解就不能解吧,到最后用习惯了的触摸返回功能失灵的频率也越发高了,只有偶尔能触发一下,基本没用!刚过几天,同事的魅族也出现同样问题,在保修期内,直接申请售后,当天发回珠海工厂,次日下午就收到了,完美解决,服务-效率着实不错!
然后我也想到我的小米NOTE2也没过保,在官网申请售后,官方处理速度很快,立即处理了,要求发到深圳小米寄修中心,因为一直忙,没时间清空手机(发出前肯定要备份好资料和文件,并清空),大概过了3-4天抽空弄好后,按小米的给出的地址,发往了深圳寄修中心,(发的顺丰快递,小米让发到付,无需我们支付运费)!
好,恼火的事情来了,发过去,检测完,工用人员通知我,说我的手机有进过水,不在保修范围,需要改换前屏显示模组,费用1080元,需要自理
有过进水?进你大爷的水,这手机我从3月用到12月,别说进水了,表面水都没碰到过!
改换前屏显示模组?换你大爷的模组,我HOME键触摸功能和指纹识别经常失灵而以,其它所有功能一切正常,换你大爷的显示模组,所谓前屏显示模组,就是核心主板!
1080元?去你大爷的1080元,某宝也就300来块,你叫价1080!当我是案板上的羊呢!
然后我这时候才发现工作人作联系我的号码像顺丰的(9533886),一下懵了,为什么不是小米的官方电话,而是顺丰的,马上百度,才发现,是丰修的客服电话,丰修?为嘛是丰修?然后再一看我申请的售后服务详情,还真是丰修.....是丰修.....不是小米官方!
之前就听说过丰修的各种坑,早知道是寄到丰修,不是官方的,我是不会寄的,(怎么坑法,自行百度),然后客服说不修免费发回,1080修个头,果断不修,(发回也用的顺丰,运费不用我出,还送了一个桌面日历),怀着忐忑的心情,等待寄回的手机,我发出时可是一切正常,除了HOME键,为什么要换我的前屏显示模组,难道不显示了?难道坏了?
10号,收到寄回的手机,马上开机,还好,能开机,功能正常!心想,不就是触摸功能失灵么,肯定就是HOME键问题散,于是某宝搜到,17元包邮,防止线路排线问题,顺道买了个排线,见下图
一个HOME键,一个连接HOME键的排线!(HOME键是换下来的,排线是没换的新的)
然后想着一起换了,一起43元包邮,OK了就OK,不OK就算了!
然后排线规格不对,换不上,所以只换了HOME键,下图,换下来的HOME键!
然后开机各种测试!重新录入指纹,指纹识别率100% 5个手指各种姿势解锁上百次,识别率100%
返回键自然不用说,测试几分钟,各种测试,全部OK!
也就是说,我的问题17块钱解决了! 17块钱!!!!!17块钱!!!!简单换个HOME键就搞定了!
我就想问,这破丰修,叫价1080元,要换前屏显示模组,哪个牛B工程师检测的|?何来权威?何来依据?小米辛苦打下的江山,辛苦打下的口碑,丰修这是要把小米的口碑坑死,小米用户的钱包坑死么!
自己换下HOME键测试没问题的那一刻,我就心里骂了丰修几百次了!坑死人没商量!
最后更新:2018-01-16 00:03:44