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小米 note
小米Note3使用一個月多屏幕出現亮點 對小米的品控和售後極其失望
作為一個默默的米粉 一直都是在用小米的產品 基本沒在論壇說過話
但是最近買完小米note3以後的體驗 真的讓我憤怒
雷總口口聲聲說的用戶體驗和品控就是這樣的嗎?
使用一個月零幾天屏幕出現一個亮點就不是質量問題嗎?
非要集齊3個亮點才能解決?
客服和售後相互推諉這是好的用戶體驗嗎?
對於想要買note3的朋友,我告訴你們黑色邊框掉漆 還可能會像我一樣幸運的遇到少於3個的屏幕亮點不給解決哦~快去買哦~
以下是我的經曆:
我的小米note3是9月27日在京東商城購買的,買了一個月左右官方降價300我就不吐槽了
起碼我還覺得早買早享受 自認體驗也不錯
就在昨天 我偶然發現我的小米note3屏幕左下方出現一個亮點 隨後經曆的事就讓我對小米失望至極
昨天下午我撥打小米客服電話 小米客服大概詢問了下是否磕碰或者安裝屏幕相關軟件後 讓我前往維修點由工程師監測再給出解決辦法
好 硬件問題需要去維修點去 我覺得可以 今天上午我請假前往維修點 排了好久的隊
工作人員拿到手看了一眼屏幕 確實有亮點 也沒監測 直接問我是不是就一個
然後就很搞笑的告訴我,國家規定不超過3個亮點是不給保修的
我當時的心情:嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬
沒忍住和工作人員吵了幾句,工作人員又委屈說自己是給小米打工的,他們也很為難,如果我非要換屏幕,建議我打客服,返廠再檢測。
嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬
好,我忍住脾氣又打電話給客服,問怎麼解決。
客服說讓我反正檢測,至於能不能換,還要看工程師評估。(這個套路熟悉嗎?又是檢測,又是工程師評估
在我強硬的要求客服必須給我一個,一個屏幕亮點能否更換屏幕的確切說法下,客服說給我做個備注,24小時內有人跟我聯係。
下午,收到小米客服電話,又問了一遍情況,又說讓我等反饋。
嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬
我是一個科技圈的從業者,說實話也認識小米的朋友,我也不想因為這種事給自己走什麼特權,說白了還是自己窮,求什麼性價比,不僅要忍著買了就降價,連手機出現亮點還要被客服和售後懟。
國家標準說的3個亮點,我也有所耳聞,是,規定是這樣,我要是收到的時候有亮點,我當場就會退的,使用了一個月出現一個亮點就不管了?是不是小米的品控有問題?
即使最後售後不給換屏,對,人家按照國家規定沒毛病,我就是咽不下這口氣,昨天還給朋友推薦小米的手機,買了note3以後,我還一直和買了vivo X20的朋友說小米好用,小米就是這麼對待米粉的?
小米好好想想當初老羅砸冰箱的事,西門子當時也是怎麼對待用戶的,我還不如把這手機摔到你們小米門口算了。嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬
最後,還是怪自己,馬上奔30的人了,還追什麼年輕人用的手機不是?把自己氣得夠嗆有什麼用?微笑臉
最後更新:2017-11-03 15:03:36