为什么我的手机没有插耳机的情况下，屏幕顶端出现一个耳机符号？

为什么我的手机没有插耳机的情况下，屏幕顶端出现一个耳机符号？接听电话语音都没声音？已经试过用棉棍轻轻捅了耳机孔也没用？有哪位大神知道求赐教！