為什麼我的手機沒有插耳機的情況下，屏幕頂端出現一個耳機符號？

為什麼我的手機沒有插耳機的情況下，屏幕頂端出現一個耳機符號？接聽電話語音都沒聲音？已經試過用棉棍輕輕捅了耳機孔也沒用？有哪位大神知道求賜教！