482
义乌购
如何发起投诉？
| 本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2014-5-12 09:28 编辑 如果你是采购商，你在义乌购上发生了贸易纠纷，可以向侵害你权益的商铺发起投诉。 第一步，登录义乌购，在搜索栏输入你要投诉的商铺的商位号或者商铺名称找到该商铺。 第二步，点击进入你要投诉的商铺首页，在商铺首页右上角，店铺360°全景上方有投诉的入口。 QQ截图20140512092522.png (389.32 KB, 下载次数: 106) 下载附件 保存到相册 2014-5-12 09:39 上传 第三步，点击进入投诉页面，填写投诉信息，注意举报类型要选择“贸易纠纷”，描述清楚贸易纠纷的过程，留下你正确的联系电话，提交投诉即可。 QQ截图20140512093821.png (22.18 KB, 下载次数: 129) 下载附件 保存到相册 2014-5-12 09:53 上传 第四步，投诉提交成功后，义乌购工作人员会联系你，帮助你一起解决贸易纠纷，保护你的合法权益！ 另外，义乌购上的商铺存在商铺商品信息与实际经营情况不符，联系人信息错误等情况，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“商铺商品信息错误”或者“联系人信息错误”。 如果你是经营户，发现别家有盗用你的商品图片，冒用你的商品品牌的行为，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“侵犯知识产权”。 为打造义乌购诚信交易保障体系，请各位经营户自觉遵守义乌购网上交易规定，诚信经营，你我有责！ |
最后更新：2017-01-17 10:55:16