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义乌购
在义乌购下单后如何申请退款？
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本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2016-1-8 11:05 编辑 近期，义乌购对退款的流程进行了优化，取消了投诉入口 情况一，买家付款后，卖家还没发货，买家申请退款 1.买家登录义乌购，找到想要退款的订单，点击“我要退款”按钮 
360桌面截图20160108091530.jpg (48.17 KB, 下载次数: 32) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 11:03 上传 2.输入退款原因，点击确定
360桌面截图20160108091603.jpg (67.07 KB, 下载次数: 23) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:17 上传 3.卖家登录义乌购，找到买家想要退款的订单，点击红字“退款处理中”
360桌面截图20160108103258.jpg (50.12 KB, 下载次数: 25) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:25 上传 4.查看买家退款详情，同意退款的话，点击订单退款按钮，订单金额将全部退回到买家的义乌购账户余额中，资金流向可在账户明细中查询
360桌面截图20160108103557.jpg (35.66 KB, 下载次数: 23) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:32 上传 情况二，卖家已发货，买家申请退款 1.买家登录义乌购，找到想要退款的订单，点击退款/退货按钮
360桌面截图20160108105221.jpg (54.71 KB, 下载次数: 24) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:56 上传 2.输入退款的原因和退款的金额，注意：退款金额不能大于订单总金额
360桌面截图20160108105749.jpg (65.92 KB, 下载次数: 23) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:56 上传 3.卖家登录义乌购，找到买家想要退款的订单，点击红字“退款处理中”
360桌面截图20160108110126.jpg (52.22 KB, 下载次数: 24) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 10:56 上传 4.查看买家退款详情，同意退款的话，点击订单退款按钮，退款的金额将退回到买家的义乌购账户余额中，总金额扣去退款的金额，剩余的金额将到卖家的义乌购账户余额中，资金流向可在账户明细中查询
360桌面截图20160108111018.jpg (79.47 KB, 下载次数: 32) 下载附件 保存到相册 2016-1-8 11:01 上传 |
最后更新：2017-01-17 10:55:16